TÓM TẮT CHI TIẾT THÔNG TƯ SỐ 46/2010/TT-BCT VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG HOẶC CUNG CẤP DỊCH VỤ
Thông tư số 46/2010/TT-BCT ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2010 quy định chi tiết về việc quản lý hoạt động của các website thương mại điện tử bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ tại Việt Nam. Dưới đây là nội dung tóm tắt chuyên sâu và toàn diện về các quy định pháp lý cốt lõi được ban hành kèm theo Thông tư này.
1. Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng và các định nghĩa cơ bản
Thông tư xác định rõ khung pháp lý điều chỉnh hoạt động quản lý nhà nước đối với các website thương mại điện tử được thiết lập bởi thương nhân, tổ chức trên lãnh thổ Việt Nam:
- Phạm vi áp dụng: Quản lý các website thương mại điện tử phục vụ mục đích bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ. Đối với các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện, hoạt động trên website vẫn phải tuân thủ các quy định pháp luật chuyên ngành liên quan.
- Đối tượng áp dụng: Bao gồm thương nhân, tổ chức thiết lập website để tự bán hàng hóa hoặc dịch vụ của mình; thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử; và các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia bán hàng, dịch vụ trên các sàn giao dịch này.
- Định nghĩa cốt lõi: Website thương mại điện tử được hiểu là trang thông tin điện tử phục vụ hoạt động thương mại và liên quan đến thương mại. Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các bên thứ ba (không phải chủ sở hữu hay người quản lý website) tiến hành hoạt động bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.
2. Quy định chung và các hành vi bị nghiêm cấm
Để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho thị trường thương mại điện tử, Thông tư đề ra các nguyên tắc hoạt động và chế tài nghiêm khắc:
- Điều kiện thiết lập website: Chỉ những thương nhân đã đăng ký kinh doanh hoặc các tổ chức được thành lập hợp pháp mới được phép thiết lập website thương mại điện tử. Thông tin về giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập bắt buộc phải được công bố rõ ràng ngay trên trang chủ của website.
- Nghĩa vụ tuân thủ: Mọi hoạt động giao dịch phải tuân thủ Nghị định số 57/2006/NĐ-CP, Thông tư số 09/2008/TT-BCT và các quy định pháp luật liên quan. Các đơn vị vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử bắt buộc phải thực hiện thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương.
- Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Thiết lập website thương mại điện tử để hoạt động kinh doanh khi chưa thực hiện đăng ký kinh doanh theo quy định.
- Cung cấp thông tin giả mạo về đăng ký kinh doanh hoặc thông tin nhân thân trên website.
- Sử dụng hoặc gắn biểu tượng đăng ký giả mạo trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
- Thực hiện các hành vi lừa đảo khách hàng, lấy cắp hoặc sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã, thông tin riêng của các chủ thể khác.
- Tiết lộ bí mật kinh doanh của các thương nhân, cá nhân tham gia trên sàn giao dịch.
3. Quy trình, thủ tục đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Chương II của Thông tư quy định chi tiết về hồ sơ và quy trình đăng ký trực tuyến kết hợp trực tiếp đối với sàn giao dịch thương mại điện tử:
- Điều kiện đối với đối tượng đăng ký: Là thương nhân, tổ chức thành lập hợp pháp tại Việt Nam, có ngành nghề kinh doanh hoặc chức năng phù hợp, sở hữu tên miền hợp lệ và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử.
- Thành phần hồ sơ đăng ký:
- Đơn đăng ký cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử (theo mẫu Phụ lục 01).
- Bản sao chứng thực Quyết định thành lập (đối với tổ chức) hoặc Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/đầu tư (đối với thương nhân).
- Quy chế quản lý hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử.
- Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa đơn vị vận hành sàn và người bán tham gia trên sàn.
- Quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ:
- Khai báo trực tuyến: Thương nhân, tổ chức truy cập Hệ thống đăng ký tại địa chỉ www.moit.gov.vn để điền thông tin và gửi hồ sơ trực tuyến.
- Kiểm tra trực tuyến: Trong vòng 03 ngày làm việc, Bộ Công Thương kiểm tra và phản hồi về tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ trực tuyến (xác nhận hợp lệ, yêu cầu bổ sung hoặc từ chối).
- Nộp hồ sơ giấy: Sau khi nhận xác nhận trực tuyến hợp lệ, thương nhân, tổ chức gửi hồ sơ bản giấy về Bộ Công Thương.
- Xác nhận đăng ký: Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ giấy, Bộ Công Thương thực hiện xác nhận đăng ký. Sàn giao dịch sau đó sẽ được gắn biểu tượng đăng ký trên trang chủ, liên kết trực tiếp tới thông tin đăng ký tại cổng thông tin của Bộ Công Thương.
- Cập nhật, hủy bỏ và chấm dứt đăng ký:
- Thông tin về các sàn giao dịch đã đăng ký được công bố công khai trên website của Bộ Công Thương. Mọi thay đổi thông tin phải được thông báo cho Bộ Công Thương trong vòng 05 ngày làm việc.
- Bộ Công Thương sẽ hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện sai phạm trong quá trình đăng ký hoặc hoạt động. Trường hợp chủ động ngừng hoạt động, sàn giao dịch phải thông báo trước ít nhất 10 ngày làm việc để chấm dứt đăng ký. Khi chấm dứt hoặc hủy bỏ, biểu tượng đăng ký và đường dẫn liên kết sẽ bị gỡ bỏ.
4. Trách nhiệm của các bên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử
Thông tư phân định rõ ràng trách nhiệm pháp lý của đơn vị vận hành sàn, người bán và trách nhiệm liên đới giữa các bên:
- Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch:
- Thực hiện đăng ký hoạt động theo đúng quy định.
- Xây dựng, ban hành và hiển thị công khai quy chế quản lý hoạt động trên trang chủ (quy định rõ nguyên tắc giao dịch, bảo vệ người tiêu dùng, quản lý thông tin xấu, giới hạn trách nhiệm kỹ thuật...).
- Thẩm tra, xác thực và lưu trữ thông tin đăng ký kinh doanh hoặc nhân thân của người bán tham gia sàn; thường xuyên cập nhật thông tin thay đổi.
- Thiết lập cơ chế kỹ thuật hỗ trợ quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến theo Thông tư 09/2008/TT-BCT.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin kinh doanh và thông tin cá nhân của người tiêu dùng; không tự ý chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán thông tin khi chưa được đồng ý.
- Hỗ trợ cơ quan nhà nước điều tra vi phạm bằng cách cung cấp dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch của đối tượng vi phạm.
- Công khai cơ chế giải quyết tranh chấp; cung cấp thông tin người bán và hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi xảy ra mâu thuẫn.
- Gửi báo cáo thống kê tình hình giao dịch hàng năm cho Bộ Công Thương trước ngày 15 tháng 01.
- Trách nhiệm của người bán (thương nhân, tổ chức, cá nhân trên sàn):
- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của toàn bộ thông tin về hàng hóa, dịch vụ chào bán.
- Tuân thủ nghiêm túc các quy định về thương mại điện tử, giao kết hợp đồng trực tuyến, thanh toán, quảng cáo và khuyến mại theo quy định pháp luật.
- Trách nhiệm liên đới giữa các bên: Hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp tác giữa đơn vị vận hành sàn và người bán phải phân định rõ trách nhiệm của mỗi bên trong việc cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng. Trong trường hợp hợp đồng không quy định rõ ràng, thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch sẽ phải chịu trách nhiệm liên đới nếu hoạt động bán hàng, cung ứng dịch vụ trên sàn vi phạm các quy định pháp luật liên quan.
5. Điều khoản thi hành và tổ chức thực hiện
Các quy định về hiệu lực và chuyển tiếp được quy định cụ thể nhằm đảm bảo tính thực thi ổn định:
- Hiệu lực thi hành: Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2011.
- Quy định chuyển tiếp: Đối với các website thương mại điện tử đã hoạt động trước ngày Thông tư có hiệu lực, chủ sở hữu phải tiến hành đăng ký theo quy định mới trong thời hạn 90 ngày kể từ ngày Thông tư có hiệu lực.
- Đơn vị thực hiện: Bộ Công Thương giao Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin chịu trách nhiệm tiếp nhận và xác nhận đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử. Các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện cần được phản ánh kịp thời về Bộ Công Thương để xem xét, giải quyết.
| BỘ CÔNG THƯƠNG | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 46/2010/TT-BCT | Hà Nội, ngày 31 tháng 12 năm 2010 |
QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG HÓA HOẶC CUNG ỨNG DỊCH VỤ
Căn cứ Nghị định số 189/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 12 năm 2007 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Công Thương;
Căn cứ Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2006 của Chính phủ về thương mại điện tử;
Căn cứ Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28 tháng 8 năm 2008 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin điện tử trên Internet;
Căn cứ Quyết định số 1073/QĐ-TTg ngày 12 tháng 7 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử từ giai đoạn 2011-2015;
Bộ Công Thương quy định về quản lý hoạt động của các website thương mại điện tử bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ như sau:
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
1. Thông tư này quy định về quản lý nhà nước đối với hoạt động của các website thương mại điện tử do thương nhân, tổ chức trên lãnh thổ Việt Nam thiết lập để bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.
2. Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.
3. Thông tư này được áp dụng đối với:
a) Thương nhân, tổ chức thiết lập website thương mại điện tử để bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính thương nhân, tổ chức đó;
b) Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;
c) Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
1. Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử phục vụ hoạt động thương mại và các hoạt động liên quan đến thương mại.
2. Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý website có thể tiến hành bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên đó.
Điều 3. Quy định chung đối với hoạt động của các website thương mại điện tử
1. Hoạt động giao dịch, mua bán trên website thương mại điện tử phải tuân thủ các quy định tại Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2006 của Chính phủ về thương mại điện tử, Thông tư 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 của Bộ Công Thương về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử, quy định của pháp luật liên quan và các quy định tại Thông tư này.
2. Chỉ các thương nhân đã đăng ký kinh doanh, các tổ chức thành lập theo quy định của pháp luật mới được thiết lập website thương mại điện tử. Thông tin về giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân hoặc quyết định thành lập của tổ chức phải được công bố rõ ràng trên trang chủ của website.
3. Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải đăng ký theo quy định tại Chương II Thông tư này.
Điều 4. Những hành vi bị nghiêm cấm
1. Lập website thương mại điện tử để tiến hành hoạt động kinh doanh khi chưa đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.
2. Cung cấp thông tin giả mạo về đăng ký kinh doanh hoặc nhân thân trên website thương mại điện tử.
3. Gắn biểu tượng đăng ký giả mạo trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
4. Thực hiện các hành vi lừa đảo khách hàng trên website thương mại điện tử.
5. Tiết lộ bí mật kinh doanh của các thương nhân, cá nhân tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
6. Lấy cắp hoặc sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin riêng của các thương nhân, tổ chức, cá nhân giao dịch trên website thương mại điện tử.
7. Các hành vi bị nghiêm cấm khác theo quy định của pháp luật về thương mại và Internet.
ĐĂNG KÝ CUNG CẤP DỊCH VỤ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Điều 5. Đối tượng đăng ký và hồ sơ đăng ký
1. Đối tượng đăng ký
Thương nhân, tổ chức được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam; có ngành nghề kinh doanh hoặc chức năng, nhiệm vụ phù hợp; có tên miền hợp lệ; cam kết tuân thủ các quy định tại Thông tư này, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP, Nghị định số 97/2008/NĐ-CP, Thông tư số 09/2008/TT-BCT của Bộ Công Thương và các quy định pháp luật liên quan.
2. Hồ sơ đăng ký
a) Đơn đăng ký cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử (theo mẫu tại Phụ lục 01 ban hành kèm theo Thông tư này);
b) Bản sao có chứng thực Quyết định thành lập (đối với tổ chức), giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư (đối với thương nhân);
c) Quy chế quản lý hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử tuân thủ các quy định tại Thông tư này, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP, Nghị định số 97/2008/NĐ-CP, Thông tư số 09/2008/TT-BCT của Bộ Công Thương và các quy định pháp luật liên quan;
d) Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử với thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử đó.
Điều 6. Tiếp nhận hồ sơ đăng ký
1. Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ đăng ký cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử được Bộ Công Thương thực hiện trực tuyến tại Trang thông tin điện tử của Bộ Công Thương.
2. Để khai báo hồ sơ, thương nhân, tổ chức truy cập vào Hệ thống đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử tại Trang thông tin điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ www.moit.gov.vn. Sau khi điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Hệ thống, thương nhân, tổ chức tiến hành gửi trực tuyến hồ sơ đăng ký theo quy định tại khoản 2 Điều 5 Thông tư này cho Bộ Công Thương.
3. Khi nhận được hồ sơ đăng ký, Bộ Công Thương tiến hành kiểm tra hồ sơ và thông báo cho thương nhân, tổ chức gửi hồ sơ trong 03 ngày làm việc một trong các nội dung sau:
a) Xác nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ;
b) Đề nghị bổ sung hồ sơ theo quy định tại khoản 2 Điều 5;
c) Từ chối xác nhận đăng ký nếu thương nhân, tổ chức không đáp ứng các quy định tại khoản 1 Điều 5.
4. Sau khi nhận được thông báo xác nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, thương nhân, tổ chức có trách nhiệm gửi về Bộ Công Thương hồ sơ đăng ký (bản giấy) theo quy định tại khoản 2 Điều 5 Thông tư này.
Thương nhân, tổ chức có thể theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua thư điện tử hoặc tài khoản truy cập Hệ thống đã được cung cấp để tiến hành cập nhật và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu.
1. Thời gian xác nhận đăng ký: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đăng ký bản giấy do thương nhân, tổ chức gửi về Bộ Công Thương theo quy định tại khoản 4 Điều 6 Thông tư này.
2. Ngay sau khi xác nhận đăng ký, sàn giao dịch thương mại điện tử sẽ được gắn lên trang chủ biểu tượng đăng ký. Khi chọn biểu tượng này, người sử dụng được dẫn về phần thông tin đăng ký của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử tại Trang thông tin điện tử Bộ Công Thương.
Điều 8. Cung cấp thông tin về các sàn giao dịch thương mại điện tử đã được đăng ký
1. Cung cấp thông tin
Sàn giao dịch thương mại điện tử đã được đăng ký sẽ được công bố công khai trên Trang thông tin điện tử của Bộ Công Thương.
Các thông tin công bố công khai về sàn giao dịch thương mại điện tử đã được đăng ký bao gồm: Tên đăng ký và tên giao dịch của thương nhân, tổ chức; Địa chỉ trụ sở; Điện thoại, địa chỉ thư điện tử; Địa chỉ tên miền của sàn giao dịch thương mại điện tử; Lĩnh vực kinh doanh.
2. Cập nhật thông tin
Trong trường hợp có thay đổi thông tin liên quan tới sàn giao dịch thương mại điện tử đã được đăng ký như quy định tại khoản 1 Điều này, thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải thông báo về Bộ Công Thương vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày có sự thay đổi thông tin.
Thương nhân, tổ chức thực hiện việc thông báo bằng văn bản hoặc sử dụng tài khoản truy cập Hệ thống đã được cung cấp khi tiến hành đăng ký để gửi thông báo.
Điều 9. Hủy bỏ, chấm dứt đăng ký
1. Trường hợp phát hiện sai phạm trong quá trình đăng ký hoặc trong hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử, Bộ Công Thương sẽ hủy bỏ đăng ký đối với thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;
2. Sàn giao dịch thương mại điện tử khi ngừng hoạt động phải thông báo cho Bộ Công Thương trước 10 ngày làm việc để chấm dứt đăng ký;
3. Khi hủy bỏ hoặc chấm dứt đăng ký một sàn giao dịch thương mại điện tử, Bộ Công Thương sẽ gỡ biểu tượng đăng ký tại website đó, đồng thời hủy bỏ đường dẫn từ website thương mại điện tử đó tới Trang thông tin điện tử của Bộ Công Thương.
Danh sách các sàn giao dịch thương mại điện tử bị hủy bỏ hoặc chấm dứt đăng ký sẽ được công bố công khai trên Trang thông tin điện tử của Bộ Công Thương.
Điều 10. Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử
1. Đăng ký cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Chương II Thông tư này.
2. Xây dựng và ban hành quy chế quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử. Những nội dung chính của quy chế bao gồm: nguyên tắc, quy trình giao dịch, bảo đảm an toàn giao dịch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quản lý thông tin xấu, giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của sàn giao dịch. Quy chế này phải hiển thị trên trang chủ website và cho phép người tham gia có thể đọc và lưu trữ một cách thuận tiện, hoàn chỉnh.
3. Thẩm tra và xác thực thông tin đăng ký kinh doanh (đối với thương nhân) hoặc nhân thân (đối với cá nhân) tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
4. Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định tại Thông tư 09/2008/TT-BCT về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử.
5. Lưu giữ thông tin đăng ký của thương nhân hoặc thông tin cá nhân của các cá nhân ngay từ ngày thương nhân hoặc cá nhân đăng ký tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật các thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
6. Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân và thông tin cá nhân. Không được tiết lộ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi chưa được sự đồng ý của các bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
7. Tích cực hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; cung cấp các tài liệu như thông tin đăng ký, lịch sử dữ liệu giao dịch, … của đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
8. Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, thương nhân, tổ chức vận hành sàn thương mại điện tử phải cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.
9. Trước ngày 15 tháng 01 hàng năm, báo cáo Bộ Công Thương dữ liệu thống kê về tình hình giao dịch hàng hóa và dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử của năm trước đó (theo mẫu quy định tại Phụ lục số 02 ban hành kèm theo Thông tư này).
1. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ của mình chào bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
2. Tuân thủ các quy định tại Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2006 của Chính phủ về thương mại điện tử, Thông tư 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 của Bộ Công Thương về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử và các quy định tại Thông tư này.
3. Tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại.
1. Hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử và thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử cần quy định rõ trách nhiệm của mỗi bên trong việc cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng theo quy định tại Thông tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan.
2. Nếu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử và thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử không quy định rõ trách nhiệm của mỗi bên, thì thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử chịu trách nhiệm trong trường hợp việc bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn vi phạm các quy định tại Thông tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan.
Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 6 năm 2011.
Đối với các website thương mại điện tử được thành lập và đi vào hoạt động trước ngày Thông tư này có hiệu lực thì phải tiến hành đăng ký theo quy định tại Thông tư này trong thời gian 90 ngày kể từ ngày Thông tư này có hiệu lực.
Bộ Công Thương giao Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin thực hiện việc xác nhận đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Thông tư này.
Trong quá trình thực hiện Thông tư này, nếu có phát sinh vướng mắc, thương nhân hoặc các tổ chức, cá nhân có liên quan kịp thời phản ánh về Bộ Công Thương để xem xét, xử lý.
|
Nơi nhận: | KT. BỘ TRƯỞNG |
MẪU ĐƠN ĐĂNG KÝ CUNG CẤP DỊCH VỤ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
| TÊN THƯƠNG NHÂN, | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: ............ | ………, ngày … tháng … năm ……… |
ĐƠN ĐĂNG KÝ CUNG CẤP
DỊCH VỤ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Kính gửi: Bộ Công Thương – Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
1. Tên thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử:
- Tên đăng ký:
- Tên giao dịch:
2. Số, ngày, nơi cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh, chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư (đối với thương nhân) hoặc quyết định thành lập (đối với tổ chức):
3. Tên cơ quan chủ quản (nếu có):
4. Tên miền Internet của sàn giao dịch thương mại điện tử:
5. Các tiện ích của sàn giao dịch thương mại điện tử (rao vặt, tài khoản đăng tin, gian hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến, v.v…):
6. Đối tượng phục vụ:
7. Loại hàng hóa hoặc dịch vụ cung cấp trên sàn:
8. Cơ chế giám sát các thương nhân, cá nhân tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn:
9. Nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet:
10. Số nhân viên quản lý, giám sát các hoạt động của sàn giao dịch:
11. Tên, chức danh người chịu trách nhiệm chính sàn giao dịch thương mại điện tử:
12. Trụ sở:
Điện thoại: Fax: Email:
Cam đoan thực hiện đúng quy định tại Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 9/6/2006 của Chính phủ về thương mại điện tử, Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28/8/2008 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin điện tử trên Internet, Thông tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21/7/2008 của Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử, Thông tư số … và các quy định pháp luật liên quan.
|
Noi nhận: | CHỮ KÝ NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT |
MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG NĂM CỦA SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
| TÊN THƯƠNG NHÂN, | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: .............. | ………, ngày … tháng … năm ……… |
BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Năm ...
Kính gửi: Bộ Công Thương – Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
1. Tên thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử:
2. Số xác nhận đăng ký cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử:
3. Tên miền Internet của sàn giao dịch thương mại điện tử:
4. Một số số liệu cơ bản về tình hình hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử:
|
| Số liệu năm … | Số liệu năm trước |
| Số thành viên tham gia bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn |
|
|
| Số thành viên đóng phí - Thành viên bán - Thành viên khác |
|
|
| Số lượng giao dịch thành công ghi nhận được |
|
|
| Tổng giá trị của các giao dịch thành công (ước tính) |
|
|
| Số lượng các vụ khiếu nại liên quan đến giao dịch trên sàn |
|
|
| Tỷ lệ vụ khiếu nại trực tiếp liên quan đến chủ sàn giao dịch hoặc do chủ sàn giao dịch đứng ra giải quyết. |
|
|
5. Doanh thu từ các hoạt động sau đóng góp bao nhiêu phần trăm tổng doanh thu từ dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử:
|
| Số liệu năm … | Số liệu năm trước |
| Phí thu từ thành viên bán hàng hóa hoặc dịch vụ |
|
|
| Phí thu từ thành viên khác |
|
|
| Phí quảng cáo |
|
|
| Hoạt động khác (đề nghị nêu rõ) |
|
|
6. Các thông tin khác (nếu có):
|
Như trên: | CHỮ KÝ NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT |
- 1 Decree of Government No. 57/2006/ND-CP, on E-Commerce
- 2 Decree No. 97/2008/ND-CP of August 28, 2008, on the management, provision and use of internet services and electronic information on the internet.
- 3 Decree No. 189/2007/ND-CP of December 27, 2007, defining the functions, tasks, powers and organizational structure of the Ministry of Industry and Trade.
- 4 Decision No. 1073/QD-TTg of July 12, 2010, approving the master plan on e-commerce development during 2011-2015
- 1 Circular No.12/2013/TT-BCT of June 20, 2013, stipulating on procedures for notifying, registering and publicizing information related to e-commerce websites
- 2 Circular No.12/2013/TT-BCT of June 20, 2013, stipulating on procedures for notifying, registering and publicizing information related to e-commerce websites
- 1 Circular No. 47/2014/TT-BCT dated December 05, 2014, regulations on management of e-commerce websites
- 2 Decree No. 52/2013/ND-CP of May 16, 2013, on e-commerce
- 3 Decision No. 1073/QD-TTg of July 12, 2010, approving the master plan on e-commerce development during 2011-2015
- 4 Decree No. 97/2008/ND-CP of August 28, 2008, on the management, provision and use of internet services and electronic information on the internet.
- 5 Circular No. 09/2008/TT-BCT of July 21, 2008, guiding the e-commerce Decree regarding information supply and contract conclusion on e-commerce websites.
- 6 Decree No. 189/2007/ND-CP of December 27, 2007, defining the functions, tasks, powers and organizational structure of the Ministry of Industry and Trade.
- 7 Decree of Government No. 57/2006/ND-CP, on E-Commerce