Công văn 1007/BHXH-TT được Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành năm 2020 nhằm đẩy mạnh công tác truyền thông phòng, chống dịch Covid-19. Văn bản này hướng dẫn Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các đơn vị trực thuộc triển khai các biện pháp thông tin, tuyên truyền kịp thời, hiệu quả nhằm bảo vệ sức khỏe của người dân, người lao động, đồng thời đảm bảo thực hiện đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp.
Mục tiêu và định hướng truyền thông phòng, chống dịch
Công văn xác định rõ các mục tiêu trọng tâm trong công tác thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức và hành động của toàn xã hội:
- Tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, đường lối của Đảng, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch Covid-19.
- Nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong ngành BHXH và người dân trong việc tự bảo vệ sức khỏe bản thân và cộng đồng.
- Khẳng định vai trò trụ cột của chính sách BHXH, BHYT trong hệ thống an sinh xã hội, đặc biệt là việc hỗ trợ người dân vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Các nội dung truyền thông trọng tâm
Bảo hiểm xã hội Việt Nam yêu cầu tập trung truyền thông vào các nội dung cốt lõi sau:
- Quyền lợi hưởng BHYT khi khám chữa bệnh Covid-19: Tuyên truyền rõ ràng về việc người tham gia BHYT được quỹ BHYT chi trả chi phí khám chữa bệnh theo quy định của pháp luật khi đi khám, điều trị các bệnh lý liên quan hoặc nghi ngờ nhiễm Covid-19.
- Chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH linh hoạt: Thông tin kịp thời về các phương thức chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng phù hợp với tình hình dịch bệnh, đặc biệt là việc khuyến khích nhận qua tài khoản cá nhân (thẻ ATM) để hạn chế tiếp xúc trực tiếp.
- Thực hiện dịch vụ công trực tuyến: Đẩy mạnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các giao dịch điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 của ngành BHXH nhằm giảm thiểu việc nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan BHXH.
- Tuyên truyền cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID: Khuyến khích người dân đăng ký, cài đặt ứng dụng Bảo hiểm xã hội số (VssID) để tự tra cứu thông tin, quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT một cách tiện lợi, an toàn.
Phương thức và hình thức triển khai truyền thông
Để đảm bảo thông tin tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả đến mọi đối tượng, công văn hướng dẫn áp dụng đa dạng các hình thức truyền thông:
- Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan thông tấn, báo chí trung ương và địa phương để xây dựng các chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tin bài phản ánh kịp thời nỗ lực của ngành BHXH trong phòng chống dịch.
- Tận dụng tối đa ưu thế của truyền thông số, mạng xã hội (Fanpage Facebook, Zalo Official Account của BHXH các tỉnh) để đăng tải các ấn phẩm truyền thông hiện đại như infographic, video ngắn, thông điệp truyền thanh.
- Tổ chức truyền thông trực quan thông qua hệ thống bảng tin, màn hình LED tại bộ phận Một cửa của cơ quan BHXH các cấp, đảm bảo người dân đến giao dịch nắm bắt được các khuyến cáo phòng dịch.
Tổ chức thực hiện tại các địa phương
Bảo hiểm xã hội Việt Nam giao nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị trong việc tổ chức thực hiện:
- Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm toàn diện về công tác truyền thông phòng, chống dịch tại địa phương; chủ động xây dựng kế hoạch và bố trí kinh phí phù hợp.
- Thường xuyên báo cáo kết quả triển khai, những khó khăn, vướng mắc về Bảo hiểm xã hội Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông) để kịp thời tổng hợp, chỉ đạo và giải quyết.
- Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho cán bộ, viên chức và người lao động tại cơ quan BHXH khi thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
| BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 1007/BHXH-TT | Hà Nội, ngày 27 tháng 03 năm 2020 |
| Kính gửi: | - Các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam; |
Thực hiện Thông báo Kết luận của Bộ Chính trị ngày 21/3/2020 về công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19, Chỉ thị số 11/CT-TTg ngày 04/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về các nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, đảm bảo an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19, BHXH Việt Nam hướng dẫn các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam, BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (BHXH các tỉnh) một số nội dung về công tác truyền thông như sau:
1. Thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia về phòng, chống dịch Covid-19 và hướng dẫn của Bộ Y tế, chính quyền địa phương về phòng, chống dịch Covid-19.
2. Đẩy mạnh tuyên truyền, vận động công chức, viên chức thuộc đơn vị nâng cao ý thức tự bảo vệ mình, bảo vệ cộng đồng, khai báo y tế, thông báo kịp thời với cơ sở y tế về tình hình sức khoẻ nếu có yếu tố, biểu hiện nghi nhiễm bệnh Covid-19.
3. Đối với các Vụ, Ban chuyên môn trong phạm vi chức năng nhiệm vụ được giao và quy định của Quy chế Phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của BHXH Việt Nam, chủ động cung cấp thông tin cho Trung tâm Truyền thông, Báo BHXH, Tạp chí BHXH để truyền thông trước, trong, sau khi có các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của Ngành; đồng thời tham gia ghi hình, trả lời phỏng vấn các cơ quan báo chí về lĩnh vực thuộc phạm vi phụ trách khi được lãnh đạo Ngành giao.
4. Trung tâm Truyền thông chủ động phối hợp với các Vụ, Ban chuyên môn cập nhật thông tin, biên tập thông tin nhằm kịp thời cung cấp cho cơ quan báo chí và BHXH các tỉnh về những nỗ lực, giải pháp, kết quả thực hiện của BHXH Việt Nam trong thực hiện Thông báo Kết luận của Bộ Chính trị, Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về phòng, chống dịch Covid-19.
5. BHXH các tỉnh chủ động, kịp thời báo cáo cấp ủy đảng, chính quyền địa phương để triển khai công tác truyền thông cho phù hợp với tình hình tại địa phương. Đồng thời, trên cơ sở thông tin điểm báo hàng ngày và thông tin báo chí do Trung tâm Truyền thông cung cấp, BHXH các tỉnh chủ động xử lý thông tin và thực hiện việc cung cấp thông tin cho cơ quan báo chí về các giải pháp BHXH
Việt Nam nói chung, BHXH tỉnh nói riêng đã và đang thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp theo Thông báo Kết luận của Bộ Chính trị, Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ. Nội dung thông tin cụ thể như sau:
- Việc đảm bảo quyền lợi người tham gia BHXH, BH thất nghiệp với các chế độ ốm đau, trợ cấp thất nghiệp đối với những trường hợp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 và kết quả thực hiện tại địa phương.
- Việc đảm bảo quyền lợi người tham gia BHYT theo hướng dẫn tại các Công văn số: 280/BHXH-CSYT ngày 31/01/2020; 362/BHXH-CSYT ngày 10/02/2020; 902/BHXH-CSYT ngày 20/3/2020 của BHXH Việt Nam.
- Việc tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp, tổ chức bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 theo Công văn số 860/BHXH-BT ngày 17/3/2020 của BHXH Việt Nam.
- Thực hiện cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trong điều kiện hạn chế đi lại để phòng, chống dịch bệnh Covid-19.
- Đẩy mạnh truyền thông theo các chủ đề: “BHXH Việt Nam chung tay phòng, chống dịch Covid-19”, “BHXH Việt Nam tích cực, chủ động bảo đảm quyền lợi người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp trong phòng, chống dịch Covid-19”, “BHXH Việt Nam luôn hỗ trợ, tư vấn, giải đáp về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại tổng đài 19009068”, ….
- Làm tốt công tác hướng dẫn, tuyên truyền đối với người dân, doanh nghiệp tham gia BHXH, BHYT; chủ động phối hợp với sở, ban, ngành tại địa phương báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý những vướng mắc phát sinh.
Trên đây là hướng dẫn của BHXH Việt Nam về công tác truyền thông phòng, chống dịch Covid-19, đề nghị các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam, BHXH các tỉnh nghiêm túc thực hiện; nếu có khó khăn vướng mắc phản ánh về BHXH Việt Nam (qua Trung tâm Truyền thông, theo số điện thoại 024.36285232) để được hướng dẫn./.
|
Nơi nhận: | KT.TỔNG GIÁM ĐỐC |
- 1 Công văn 280/BHXH-CSYT năm 2020 về phối hợp thực hiện thanh toán chi phí điều trị nghi ngờ nhiễm virus Corona do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 2 Chỉ thị 11/CT-TTg năm 2020 về nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19 do Thủ tướng Chính phủ ban hành
- 3 Công văn 860/BHXH-BT năm 2020 về tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất đối với đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 4 Công văn 902/BHXH-CSYT năm 2020 về cấp thuốc điều trị ngoại trú đối với trường hợp mắc bệnh mãn tính, điều trị dài ngày trong thời gian chống dịch Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 5 Công văn 362/BHXH-CSYT năm 2020 về thanh toán chi phí khám chữa bệnh liên quan đến dịch bệnh do nCoV gây ra do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 1 Công văn 2982/CV-BCĐ năm 2020 về tăng cường kiểm soát việc nhập cảnh trái phép qua đường mòn, lối mở do Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch COVID-19 ban hành
- 2 Công văn 1945/LĐTBXH-QLLĐNN năm 2020 về tiếp tục thực hiện biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong tình hình mới do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành
- 3 Thông báo 203/TB-VPCP năm 2020 về kết luận của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tại cuộc họp Thường trực Chính phủ về phòng, chống dịch COVID-19 do Văn phòng Chính phủ ban hành
- 4 Công văn 1142/BHXH-VP năm 2021 về tiếp tục triển khai biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 5 Công văn 5196/BYT-TT-KT năm 2022 về tăng cường truyền thông biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 trong tình hình mới do Bộ Y tế ban hành
- 1 Công văn 280/BHXH-CSYT năm 2020 về phối hợp thực hiện thanh toán chi phí điều trị nghi ngờ nhiễm virus Corona do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 2 Chỉ thị 11/CT-TTg năm 2020 về nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19 do Thủ tướng Chính phủ ban hành
- 3 Công văn 860/BHXH-BT năm 2020 về tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất đối với đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 4 Công văn 902/BHXH-CSYT năm 2020 về cấp thuốc điều trị ngoại trú đối với trường hợp mắc bệnh mãn tính, điều trị dài ngày trong thời gian chống dịch Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 5 Công văn 362/BHXH-CSYT năm 2020 về thanh toán chi phí khám chữa bệnh liên quan đến dịch bệnh do nCoV gây ra do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 6 Công văn 2982/CV-BCĐ năm 2020 về tăng cường kiểm soát việc nhập cảnh trái phép qua đường mòn, lối mở do Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch COVID-19 ban hành
- 7 Công văn 1945/LĐTBXH-QLLĐNN năm 2020 về tiếp tục thực hiện biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong tình hình mới do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành
- 8 Thông báo 203/TB-VPCP năm 2020 về kết luận của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tại cuộc họp Thường trực Chính phủ về phòng, chống dịch COVID-19 do Văn phòng Chính phủ ban hành
- 9 Công văn 1142/BHXH-VP năm 2021 về tiếp tục triển khai biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19 do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành
- 10 Công văn 5196/BYT-TT-KT năm 2022 về tăng cường truyền thông biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 trong tình hình mới do Bộ Y tế ban hành