Giới thiệu chung về Công văn 1063/UBND-KSTTHC năm 2023

Công văn 1063/UBND-KSTTHC được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành nhằm triển khai thực hiện các quy định tại Thông tư 01/2023/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ. Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm thúc đẩy công tác kiểm soát thủ tục hành chính, trọng tâm là việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Các nội dung chỉ đạo trọng tâm của Công văn 1063/UBND-KSTTHC

1. Đẩy mạnh công tác số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

• Yêu cầu các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã tổ chức quán triệt và thực hiện nghiêm túc quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng hướng dẫn tại Thông tư 01/2023/TT-VPCP.
• Đảm bảo việc tiếp nhận, số hóa thành phần hồ sơ đầu vào ngay tại Bộ phận Một cửa, tránh tình trạng yêu cầu người dân nộp thêm bản giấy đối với các giấy tờ đã được số hóa hoặc có sẵn trong cơ sở dữ liệu quốc gia.
• Tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố với Cổng dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

2. Nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp

• Rà soát, nâng cấp trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin và đường truyền tại Bộ phận Một cửa các cấp nhằm đáp ứng yêu cầu số hóa và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
• Bố trí nhân sự có đủ năng lực, trình độ chuyên môn và kỹ năng giao tiếp làm việc tại Bộ phận Một cửa; thường xuyên tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về kiểm soát thủ tục hành chính và công nghệ thông tin.
• Thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, hạn chế tối đa tình trạng giải quyết quá hạn. Trường hợp xảy ra chậm trễ, phải thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp bằng văn bản và nêu rõ lý do, hẹn ngày trả kết quả cụ thể.

3. Rà soát, đơn giản hóa và công khai minh bạch thủ tục hành chính

• Thường xuyên rà soát các quy định, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết nhằm phát hiện các rào cản, vướng mắc để kịp thời kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ những thủ tục không còn phù hợp.
• Thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ, rõ ràng và chính xác các thủ tục hành chính tại nơi tiếp nhận và trên các trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị theo đúng quy định.

4. Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu và công tác kiểm tra, giám sát

• Xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc trực tiếp chỉ đạo, đôn đốc và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ tại đơn vị mình.
• Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ đột xuất, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt thêm thành phần hồ sơ hoặc kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính.
• Lấy kết quả thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính và số hóa hồ sơ làm một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá, phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ cuối năm của tập thể và cá nhân người đứng đầu.

Ý nghĩa và tác động của văn bản

Công văn 1063/UBND-KSTTHC là bước đi cụ thể hóa các quy định của Trung ương vào thực tiễn quản lý hành chính của thủ đô. Việc triển khai quyết liệt văn bản này góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, giảm thiểu chi phí và thời gian cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước tại Hà Nội.