Thông tin chung về Công văn 2437/HQHCM-TTr
Công văn số 2437/HQHCM-TTr được ban hành bởi Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung của văn bản tập trung vào việc chỉ đạo, hướng dẫn và xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin Chính phủ.
Mục tiêu và phạm vi áp dụng
- Cơ quan thực hiện: Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh và các đơn vị trực thuộc (các Chi cục Hải quan, các phòng ban chuyên môn).
- Đối tượng hướng tới: Các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp được gửi qua Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Hệ thống thông tin Chính phủ.
- Mục đích: Nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường tính minh bạch, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân trong lĩnh vực hải quan, đồng thời nâng cao chỉ số hài lòng đối với dịch vụ công.
Các nội dung cốt lõi trong việc xử lý phản ánh, kiến nghị
Dựa trên tính chất quản lý hành chính nhà nước về hải quan, các nội dung trọng tâm của văn bản bao gồm:
- Quy trình tiếp nhận thông tin: Thiết lập và duy trì đầu mối theo dõi thường xuyên trên Hệ thống thông tin Chính phủ để kịp thời phát hiện các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hải quan, thái độ phục vụ của công chức hoặc các vướng mắc phát sinh tại cửa khẩu.
- Phân loại và chuyển giao xử lý: Xác định rõ thẩm quyền giải quyết đối với từng nội dung phản ánh. Các phản ánh thuộc thẩm quyền của Chi cục nào sẽ được chuyển trực tiếp đến đơn vị đó để xác minh và xử lý tận gốc.
- Thời hạn và chất lượng giải quyết: Yêu cầu các đơn vị trực thuộc phải xử lý dứt điểm các kiến nghị đúng thời hạn quy định, không để xảy ra tình trạng tồn đọng, kéo dài gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.
- Công khai kết quả xử lý: Kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị phải được cập nhật đầy đủ, rõ ràng trên Hệ thống thông tin Chính phủ để người dân, doanh nghiệp và các cơ quan giám sát có thể theo dõi trực tuyến.
Ý nghĩa đối với công tác cải cách hành chính
Việc triển khai Công văn 2437/HQHCM-TTr góp phần siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính tại Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là giải pháp thiết thực để kiểm soát quyền lực, ngăn ngừa các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, thuận lợi cho cộng đồng doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn.
| TỔNG CỤC HẢI QUAN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 2437/HQHCM-TTr | Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 8 năm 2020 |
Kính gửi: Công ty TNHH Hublink
Tầng 12, Tháp A1, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng tháng 8, P12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
Qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cục Hải quan Tp. Hồ Chí Minh nhận được thông tin phản ánh, kiến nghị của Công ty TNHH Hublink về vướng mắc việc công chức Hải quan có phiếu yêu cầu nghiệp vụ đối với thủ tục hải quan nhập khẩu thiết bị hiệu Cisco qua Chi cục Hải quan chuyển phát nhanh.
Sau khi kiểm tra nội dung phản ánh, Cục Hải quan Tp. Hồ Chí Minh có ý kiến như sau:
- Nhãn hiệu “CISCO” đã được Tổng cục Hải quan thông báo áp dụng các biện pháp kiểm tra, giám sát đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu để bảo hộ quyền SHTT tại Công văn số 1009/GSQL-GQ4 ngày 09/4/2018, gia hạn tại Công văn số 1537/GSQL-GQ4 ngày 07/4/2020 (hiệu lực đến ngày 09/4/2022) và đã được Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh.
- Trường hợp Công ty TNHH Hublink không có tên trong Danh sách người xuất khẩu, nhập khẩu hợp pháp hàng hóa, nếu có nghi ngờ thì công chức kiểm tra hồ sơ phải thực hiện nội dung kiểm tra theo quy định tại điểm c, khoản 1 Điều 12 Thông tư 13/2015/TT-BTC (được sửa đổi, bổ sung tại khoản 9 Điều 1 Thông tư 13/2020/TT-BTC ngày 06/3/2020):
“c) Kiểm tra, đối chiếu thông tin về tên người xuất khẩu, tên người nhập khẩu, tên hàng, nhãn hiệu với các thông tin do Tổng cục Hải quan thông báo tại khoản 3 Điều 7 Thông tư này và các thông tin do cơ quan hải quan thu thập để xác định hàng hóa có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả (nếu có).
Trường hợp người xuất khẩu, người nhập khẩu thuộc Danh sách những người có khả năng xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và hàng hóa có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thì cơ quan hải quan nơi đăng ký tờ khai thực hiện thông báo hàng hóa có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ cho chủ sở hữu quyền hoặc người được ủy quyền hợp pháp theo quy định tại Điều 14 Thông tư này.
Trường hợp người xuất khẩu, người nhập khẩu không thuộc Danh sách người xuất khẩu, nhập khẩu hợp pháp hàng hóa và Danh sách những người có khả năng xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thì cơ quan hải quan chỉ thông báo hàng hóa có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ cho chủ sở hữu quyền hoặc người được ủy quyền hợp pháp theo quy định tại Điều 14 Thông tư này trên cơ sở kiểm tra hồ sơ hải quan và/hoặc kiểm tra thực tế hàng hóa phát hiện hàng hóa có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Cục Hải quan Tp. Hồ Chí Minh trả lời để Quý Công ty được rõ và trân trọng cám ơn thông tin phản ánh, kiến nghị của Quý Công ty.
Trân trọng./.
|
| TL. CỤC TRƯỞNG |
- 1 Thông tư 13/2015/TT-BTC quy định về kiểm tra, giám sát, tạm dừng làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu có yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; kiểm soát hàng giả và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành
- 2 Thông tư 13/2020/TT-BTC sửa đổi Thông tư 13/2015/TT-BTC quy định về kiểm tra, giám sát, tạm dừng làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu có yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; kiểm soát hàng giả và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành
- 1 Công văn 368/GSQL-GQ1 trả lời vướng mắc của Cục Hải quan thành phố Hồ Chí Minh do Cục Giám sát quản lý về Hải quan ban hành
- 2 Công văn 2173/QLCL-TTPC báo cáo năm 2013 tình hình, kết quả công tác tiếp nhận, xử lý, phản ánh kiến nghị về quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính do Cục Quản lý Chất lượng Nông lâm sản và Thủy sản ban hành
- 3 Công văn 1188/QLCL-TTPC năm 2014 hướng dẫn thực hiện tiếp nhận phản ánh kiến nghị do Cục quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản ban hành
- 1 Công văn 368/GSQL-GQ1 trả lời vướng mắc của Cục Hải quan thành phố Hồ Chí Minh do Cục Giám sát quản lý về Hải quan ban hành
- 2 Công văn 2173/QLCL-TTPC báo cáo năm 2013 tình hình, kết quả công tác tiếp nhận, xử lý, phản ánh kiến nghị về quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính do Cục Quản lý Chất lượng Nông lâm sản và Thủy sản ban hành
- 3 Công văn 1188/QLCL-TTPC năm 2014 hướng dẫn thực hiện tiếp nhận phản ánh kiến nghị do Cục quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản ban hành
- 4 Thông tư 13/2015/TT-BTC quy định về kiểm tra, giám sát, tạm dừng làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu có yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; kiểm soát hàng giả và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành
- 5 Thông tư 13/2020/TT-BTC sửa đổi Thông tư 13/2015/TT-BTC quy định về kiểm tra, giám sát, tạm dừng làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu có yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; kiểm soát hàng giả và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành