Giới thiệu chung về Công văn 3243/UBND-KSTTHC năm 2021

Công văn 3243/UBND-KSTTHC được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành nhằm triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với thủ tục "Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp" trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đây là một bước đi quan trọng trong tiến trình cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân trên địa bàn Thủ đô, giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại.

Các nội dung chỉ đạo trọng tâm của Công văn 3243/UBND-KSTTHC

- Nhiệm vụ trọng tâm của Sở Giao thông vận tải Hà Nội

• Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai, vận hành ổn định hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 về đổi giấy phép lái xe trên địa bàn thành phố.
• Tổ chức tuyên truyền rộng rãi, hướng dẫn chi tiết cho người dân về các bước nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến và đăng ký nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
• Bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị kỹ thuật để tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu và giải quyết hồ sơ của công dân nhanh chóng, kịp thời, đúng quy định pháp luật, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ.

- Nhiệm vụ của Sở Y tế Hà Nội trong việc liên thông dữ liệu khám sức khỏe

• Chỉ đạo các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đủ điều kiện khám sức khỏe lái xe trên địa bàn thành phố khẩn trương thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu khám sức khỏe điện tử.
• Đảm bảo dữ liệu giấy khám sức khỏe của người lái xe được cập nhật ngay lên hệ thống của Bộ Y tế hoặc Bảo hiểm xã hội Việt Nam để liên thông đồng bộ với Cổng dịch vụ công Quốc gia, phục vụ trực tiếp cho việc nộp hồ sơ trực tuyến của người dân.
• Thường xuyên kiểm tra, giám sát và đôn đốc các bệnh viện, phòng khám thực hiện đúng tiến độ, quy trình kỹ thuật liên thông dữ liệu, không để xảy ra nghẽn mạng hoặc thiếu hụt thông tin.

- Nhiệm vụ của Sở Thông tin và Truyền thông

• Phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông và hệ thống thông tin cơ sở tăng cường tuyên truyền về lợi ích, quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe để người dân chủ động tiếp cận.
• Hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo hạ tầng truyền dẫn, an toàn thông tin cho các hệ thống kết nối giữa các sở, ngành của thành phố với Cổng dịch vụ công Quốc gia.

- Vai trò phối hợp của Bưu điện thành phố Hà Nội

• Phối hợp chặt chẽ với Sở Giao thông vận tải để xây dựng quy trình nhận kết quả (giấy phép lái xe mới) và chuyển phát đến tận tay người dân theo yêu cầu một cách an toàn, chính xác và nhanh chóng.
• Đảm bảo giá cước dịch vụ bưu chính công ích được niêm yết công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi sử dụng dịch vụ nhận kết quả tại nhà.

- Trách nhiệm của Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã

• Chỉ đạo bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã và các cơ quan thông tin địa phương tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân biết và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 khi có nhu cầu đổi giấy phép lái xe.
• Hỗ trợ, hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ thông tin để tự thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia tại các điểm tiếp nhận hồ sơ hành chính.

Ý nghĩa và hiệu quả thực tiễn của văn bản

Việc triển khai quyết liệt Công văn 3243/UBND-KSTTHC giúp cắt giảm tối đa thời gian, chi phí đi lại cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Thay vì phải đến trực tiếp các địa điểm tiếp nhận hồ sơ của Sở Giao thông vận tải, người dân có thể hoàn thành toàn bộ quy trình từ khâu khám sức khỏe, nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí cho đến nhận kết quả ngay tại nhà. Điều này góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố Hà Nội.