Skip to main content
trending_up Tìm kiếm thịnh hành hôm nay
  • history Mức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc 2026
  • search Điều kiện hưởng lương hưu mới nhất 2026
  • search Thuế thu nhập cá nhân khi bán nhà đất
  • search Luật kinh doanh bất động sản sửa đổi
Chế độ Trả lời thông minh A.I

Hệ thống AI sẽ trả lời nhanh dựa trên hàng triệu văn bản luật, giải đáp trực tiếp khúc mắc của bạn.

Giới thiệu về Công văn 3452/TCT-VP năm 2022

Công văn 3452/TCT-VP do Tổng cục Thuế ban hành năm 2022 là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm triển khai Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong toàn ngành Thuế. Đây là bước đi chiến lược nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Chính phủ về cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ công dành cho người nộp thuế.

Mục tiêu cốt lõi của Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Hệ thống đánh giá được triển khai hướng tới các mục tiêu trọng tâm sau:

  • Tăng cường tính minh bạch: Giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, giám sát và đánh giá khách quan quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan thuế các cấp.
  • Nâng cao chất lượng phục vụ: Đo lường chính xác mức độ hài lòng của người nộp thuế, từ đó giúp cơ quan thuế kịp thời phát hiện các điểm nghẽn và cải thiện quy trình nghiệp vụ.
  • Thúc đẩy chuyển đổi số: Tích hợp dữ liệu và ứng dụng công nghệ thông tin để tự động hóa việc đánh giá, đảm bảo tính chính xác, khách quan và giảm thiểu tối đa sự can thiệp thủ công.

Các nội dung triển khai trọng tâm

Để vận hành hiệu quả Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số, Tổng cục Thuế yêu cầu các đơn vị thuộc và trực thuộc tập trung thực hiện các nhiệm vụ sau:

  • Đồng bộ và cập nhật dữ liệu kịp thời: Đảm bảo toàn bộ thông tin về hồ sơ thủ tục hành chính thuế được cập nhật đầy đủ, chính xác lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
  • Rà soát và tối ưu hóa quy trình: Chuẩn hóa các bước thực hiện thủ tục hành chính, cắt giảm các thủ tục rườm rà nhằm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.
  • Nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ: Xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan thuế các cấp trong việc chỉ đạo, giám sát và chịu trách nhiệm về kết quả đánh giá bộ chỉ số tại đơn vị mình.
  • Đẩy mạnh công tác tuyên truyền: Hướng dẫn, khuyến khích người dân và doanh nghiệp tích cực tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến của ngành Thuế.

Ý nghĩa thực tiễn của văn bản

Việc triển khai Công văn 3452/TCT-VP góp phần xây dựng một ngành Thuế hiện đại, minh bạch và chuyên nghiệp. Kết quả từ Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số không chỉ là cơ sở để bình xét thi đua, khen thưởng mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy các cục thuế địa phương không ngừng cải tiến, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan thuế.

BỘ TÀI CHÍNH
TỔNG CỤC THUẾ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3452/TCT-VP
V/v triển khai Hệ thống đánh giá Bộ chsố phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hà Nội, ngày 19 tháng 9 năm 2022

 

Kính gửi:

- Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Các Cục/Vụ/đơn vị thuộc Tổng cục Thuế.

Ngày 29/07/2022, Bộ Tài chính ban hành Quyết định số 1507/QĐ-BTC về kế hoạch hành động thực hiện Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/06/2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (gọi tắt là Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp). Theo đó, ngày 10/08/2022, Tổng cục Thuế đã ban hành Quyết định số 1262/QĐ-TCT về kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định số 1507/QĐ-BTC ngày 29/07/2022 của Bộ Tài chính.

Để kịp thời hoàn thiện, đưa vào vận hành chính thức Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Tổng cục Thuế đề nghị Thủ trưởng các Cục/Vụ/đơn vị thuộc Tổng cục, Cục Thuế các tỉnh, thành phố khẩn trương chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ được giao chủ trì, phối hợp tại Quyết định số 1262/QĐ-TCT nêu trên, trong đó tập trung triển khai ngay nhiệm vụ:

Đồng bộ dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính, tiến độ giải quyết và kết quả giải quyết thủ tục hành chính lên Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế và đồng bộ từ Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế lên Cổng dịch vụ công Bộ Tài chính, Cổng dịch vụ công Quốc gia tại nhiệm vụ số 4, 6 phụ lục Quyết định số 1262/QĐ-TCT, cụ thể như sau:

- Vụ KK, Vụ CS, Vụ TTHT, Vụ TVQT, Cục thuế DNL, Vụ QLN, Vụ HTQT, Vụ DNNCN: Đề nghị các Cục/Vụ/đơn vị trong phạm vi chức năng nhiệm vụ và lĩnh vực tham mưu phụ trách chủ trì, phối hợp với Cục CNTT phân tích dữ liệu, chỉ tiêu, chỉ số về tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ để xây dựng, nâng cấp ứng dụng CNTT đồng bộ dữ liệu.

- Cục CNTT có trách nhiệm:

Xây dựng, nâng cấp ứng dụng CNTT để đồng bộ dữ liệu.

Phối hợp với các Vụ/đơn vị để đồng bộ toàn bộ dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính, tiến độ giải quyết và kết quả giải quyết thủ tục hành chính lên Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế.

Chủ trì, phối hợp với Cục Tin học và Thống kê, Văn phòng Bộ, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính - Văn phòng Chính phủ và các đơn vị liên quan để đồng bộ toàn bộ dữ liệu thủ tục hành chính ngành thuế (hồ sơ tiếp nhận, tiến độ giải quyết, kết quả giải quyết) lên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

- Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các Cục/Vụ/đơn vị thuộc Tổng cục có chức năng thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC: thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo đúng thời gian quy định; cập nhật quá trình, kết quả xử lý đầy đủ, kịp thời để cung cấp thông tin đồng bộ dữ liệu, đồng thời kiểm soát và giám sát kết quả đồng bộ theo tiến độ hoàn thành nhiệm vụ tại Quyết định số 1262/QĐ-TCT và hướng dẫn của Tổng cục Thuế.

- Văn phòng Tổng cục Thuế: làm đầu mối tổng hợp, rà soát, theo dõi, đôn đốc các đơn vị thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Quyết định 1262/QĐ-TCT và báo cáo Tổng cục những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhằm nâng cao kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp thuộc lĩnh vực quản lý của Tổng cục Thuế.

Đề nghị Thủ trưởng và Cục trưởng Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các Cục/Vụ/đơn vị quan tâm chỉ đạo để triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ được giao./.

 


Nơi nhận:
- Như trên;
- Tổng cục trưởng (để báo cáo);
- Lãnh đạo Tổng cục Thuế (để b/c);
- Lưu: VT, VP (CCHC)(2b).

TL. TỔNG CỤC TRƯỞNG
CHÁNH VĂN PHÒNG




Đoàn Xuân Toản

 

Văn bản liên quan nội dung
verified HIỆU LỰC VĂN BẢN

Công văn 3452/TCT-VP năm 2022 triển khai Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp do Tổng cục Thuế ban hành

Số hiệu: 3452/TCT-VP
Loại văn bản: Công văn
Ngày ban hành: 19/09/2022
Nơi ban hành: Tổng cục Thuế
Người ký: Đoàn Xuân Toản
Ngày công báo: Đang cập nhật
Số công báo: Đang cập nhật
Ngày hiệu lực: 19/09/2022
Tình trạng: Còn hiệu lực
Lĩnh vực: Công nghệ thông tin
auto_awesome Hỏi Đáp AI (Demo)
Online
👋 Xin chào! Tôi là Trợ lý AI Pháp Luật. Bạn cần giải đáp hoặc tóm tắt điều khoản nào trong Công văn 3452/TCT-VP năm 2022 triển khai Hệ t...?
✨ 3 điểm chính 📅 Ngày hiệu lực ✍️ Người ký