Tóm tắt Công văn 4608/TCT-KK năm 2015 về hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng chứng thư số của Nacencomm

Công văn 4608/TCT-KK do Tổng cục Thuế ban hành nhằm mục đích chỉ đạo và hướng dẫn các Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thực hiện các biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng chứng thư số của Công ty Cổ phần Công nghệ thẻ Nacencomm. Việc này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính liên tục, an toàn và hiệu quả của hoạt động kê khai, nộp thuế điện tử.

Các nội dung chính sách và quy định cốt lõi bao gồm:

• Hỗ trợ doanh nghiệp duy trì giao dịch điện tử thông suốt: Tổng cục Thuế yêu cầu các cơ quan thuế địa phương chủ động phối hợp với Công ty Cổ phần Công nghệ thẻ Nacencomm để hỗ trợ người nộp thuế trong quá trình sử dụng chứng thư số. Mục tiêu là không để xảy ra tình trạng gián đoạn trong việc nộp tờ khai thuế và nộp thuế điện tử do các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chứng thư số.
• Xử lý nhanh chóng các sự cố kỹ thuật: Thiết lập đầu mối phối hợp giữa cơ quan thuế và nhà cung cấp dịch vụ Nacencomm để tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời các lỗi phát sinh liên quan đến chữ ký số, giúp doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ thuế đúng hạn.
• Hướng dẫn cập nhật và chuyển đổi thông tin: Tuyên truyền, hướng dẫn các doanh nghiệp cách thức cập nhật thông tin chứng thư số mới hoặc gia hạn chứng thư số của Nacencomm trên hệ thống cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế khi có sự thay đổi.

Trách nhiệm của các bên liên quan trong việc thực hiện:

• Đối với Cơ quan Thuế các cấp: Có trách nhiệm phổ biến thông tin, không gây khó khăn cho doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ chứng thư số hợp pháp của Nacencomm; đồng thời giám sát chất lượng dịch vụ hỗ trợ từ phía nhà cung cấp để bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế.
• Đối với Công ty CP Công nghệ thẻ Nacencomm: Phải đảm bảo hạ tầng kỹ thuật vận hành ổn định, bố trí nguồn lực nhân sự kỹ thuật để kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp khi gặp vướng mắc trong quá trình ký số các văn bản, hồ sơ thuế điện tử.