Công văn 5171/BHXH-CSYT do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm kịp thời hỗ trợ người dân và các cơ sở y tế khắc phục hậu quả do thiên tai, lũ lụt gây ra. Nội dung công văn tập trung vào việc đơn giản hóa thủ tục cấp đổi thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) và giải quyết các vướng mắc về thanh toán chi phí thuốc, vật tư y tế bị hư hỏng, đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh liên tục cho người tham gia BHYT.

- Cấp mới, đổi thẻ bảo hiểm y tế kịp thời cho người dân vùng lũ

• Tạo điều kiện tối đa cho người dân tại các địa phương bị ảnh hưởng bởi lũ lụt trong việc tiếp cận dịch vụ y tế bằng cách đơn giản hóa quy trình cấp mới, cấp lại hoặc đổi thẻ BHYT.
• Cơ quan Bảo hiểm xã hội các cấp có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để thực hiện thủ tục nhanh chóng, không để xảy ra tình trạng gián đoạn quá trình khám chữa bệnh của người dân do mất hoặc hỏng thẻ BHYT.
• Cho phép sử dụng các hình thức xác thực thay thế hoặc tra cứu thông tin trên hệ thống dữ liệu điện tử của ngành Bảo hiểm xã hội trong trường hợp người bệnh chưa kịp nhận thẻ BHYT mới.

- Thanh toán chi phí thuốc và vật tư y tế bị hư hỏng do lũ lụt

• Hướng dẫn cụ thể về cơ chế tài chính và thủ tục thanh toán đối với lượng thuốc, hóa chất, vật tư y tế bị hư hỏng, hao hụt do tác động trực tiếp của thiên tai, lũ lụt tại các cơ sở khám chữa bệnh.
• Các cơ sở y tế cần phối hợp với cơ quan Bảo hiểm xã hội để thống kê, kiểm kê chi tiết danh mục và số lượng vật tư, thuốc bị thiệt hại, từ đó làm cơ sở pháp lý cho việc quyết toán và bổ sung nguồn kinh phí kịp thời.
• Đảm bảo không để thiếu hụt thuốc và vật tư y tế phục vụ công tác cấp cứu, điều trị cho nhân dân sau thiên tai.

- Đảm bảo quyền lợi khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế liên tục

• Yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh BHYT tổ chức tiếp đón, thu dung và điều trị cho người bệnh kịp thời, không được vì bất kỳ lý do thủ tục hành chính nào gây chậm trễ trong quá trình cấp cứu và điều trị.
• Trường hợp người bệnh phải chuyển tuyến do cơ sở y tế bị cô lập hoặc hư hỏng cơ sở vật chất do lũ lụt, các thủ tục chuyển tuyến cần được thực hiện linh hoạt và ưu tiên tối đa cho tính mạng, sức khỏe của người bệnh.
• Quy định rõ việc phối hợp liên ngành giữa ngành Y tế và ngành Bảo hiểm xã hội để giải quyết nhanh các ca bệnh đặc biệt, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo cần điều trị dài ngày.

- Trách nhiệm triển khai của cơ quan Bảo hiểm xã hội địa phương

• Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chủ động phối hợp với Sở Y tế và các ban ngành liên quan để nắm bắt tình hình thực tế tại các vùng bị thiên tai.
• Thường xuyên báo cáo Bảo hiểm xã hội Việt Nam về những khó khăn, vướng mắc phát sinh vượt thẩm quyền để kịp thời có phương án tháo gỡ, đảm bảo nguồn kinh phí khám chữa bệnh BHYT được phân bổ và sử dụng đúng mục đích, hiệu quả.