Công văn 5300/ĐKVN-VAR năm 2022 được Cục Đăng kiểm Việt Nam ban hành trong bối cảnh hoạt động kiểm định phương tiện giao thông cơ giới đường bộ gặp nhiều khó khăn, ùn tắc nghiêm trọng tại các trung tâm đăng kiểm trên cả nước. Văn bản này tập trung chỉ đạo các giải pháp cấp bách nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của các đơn vị đăng kiểm, đồng thời tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp khi đưa phương tiện đi kiểm định.

- Nâng cao vai trò, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp của lực lượng đăng kiểm viên

• Yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới tập trung chỉ đạo, tăng cường công tác quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động kiểm định tại đơn vị mình, bảo đảm tính khách quan, minh bạch và đúng quy định pháp luật.
• Quán triệt sâu sắc đến toàn thể đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ về việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ nhân dân và đạo đức nghề nghiệp; tuyệt đối không được có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, gây khó khăn hoặc nhận tiền bồi dưỡng từ chủ phương tiện.
• Nghiêm cấm các đơn vị đăng kiểm tự ý đưa ra các yêu cầu, thủ tục không có trong quy định pháp luật, hoặc từ chối kiểm định phương tiện của khách hàng không có lý do chính đáng.

- Các giải pháp cấp bách giải quyết tình trạng ùn tắc tại các trung tâm đăng kiểm

• Khuyến khích và hướng dẫn các đơn vị đăng kiểm chủ động bố trí nguồn nhân lực hợp lý, tổ chức làm thêm giờ, tăng ca, làm việc cả ngày nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật để đáp ứng tối đa nhu cầu kiểm định phương tiện đang tăng cao của người dân và doanh nghiệp.
• Xây dựng phương án phân luồng giao thông khoa học, phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng tại địa phương (Cảnh sát giao thông, Thanh tra giao thông, Công an xã/phường) để đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông tại khu vực xung quanh đơn vị đăng kiểm, tránh tình trạng ùn tắc kéo dài gây mất mỹ quan đô thị.
• Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai việc hẹn lịch kiểm định trực tuyến qua ứng dụng hoặc website nhằm hạn chế việc người dân phải xếp hàng chờ đợi trực tiếp, giảm thiểu áp lực cho các trung tâm.

- Hướng dẫn phân loại lỗi kỹ thuật và tạo thuận lợi tối đa cho phương tiện kiểm định

• Yêu cầu các đơn vị đăng kiểm thực hiện đúng, đủ và nghiêm túc các quy trình, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ.
• Đặc biệt lưu ý việc phân loại các khiếm khuyết, hư hỏng của xe cơ giới theo đúng quy định hiện hành. Đối với các lỗi không quan trọng (khiếm khuyết, hư hỏng không gây mất an toàn kỹ thuật, ô nhiễm môi trường - MiD), đơn vị đăng kiểm phải thực hiện cấp Giấy chứng nhận kiểm định theo quy định, không được từ chối cấp phép hoặc bắt buộc chủ xe phải khắc phục ngay những lỗi không ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn.
• Thực hiện công khai danh mục các khiếm khuyết, hư hỏng không quan trọng tại bảng thông tin của đơn vị để người dân và doanh nghiệp nắm rõ, chủ động tự kiểm tra, bảo dưỡng xe trước khi đi đăng kiểm, tránh việc phải đi lại nhiều lần.

- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm

• Cục Đăng kiểm Việt Nam phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đột xuất đối với hoạt động kiểm định tại các trung tâm đăng kiểm trên toàn quốc nhằm kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các sai phạm.
• Kiên quyết xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy trình kiểm định, có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu hoặc lợi dụng tình hình ùn tắc để trục lợi cá nhân, cò mồi, môi giới dịch vụ đăng kiểm.
• Thiết lập và công bố rộng rãi số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về các hành vi tiêu cực, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện kiểm định xe cơ giới.