Tóm tắt Công văn số 3322/TCT-TTHT năm 2022 về triển khai áp dụng bộ nhận diện thương hiệu Bộ phận Một cửa

Công văn số 3322/TCT-TTHT do Tổng cục Thuế ban hành nhằm hướng dẫn Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thực hiện thống nhất bộ nhận diện thương hiệu Bộ phận Một cửa các cấp trong ngành Thuế. Đây là bước đi quan trọng nhằm cụ thể hóa Đề án đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

1. Mục tiêu và ý nghĩa của việc áp dụng bộ nhận diện thương hiệu

Việc triển khai bộ nhận diện thương hiệu tại Bộ phận Một cửa ngành Thuế hướng tới các mục tiêu cốt lõi sau:

• Xây dựng hình ảnh cơ quan Thuế hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và gần gũi với người nộp thuế.
• Thống nhất quy chuẩn về hình ảnh, màu sắc, logo và khẩu hiệu hành động tại tất cả các điểm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuế trên toàn quốc.
• Nâng cao chất lượng phục vụ, thể hiện tinh thần lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong quá trình cải cách hành chính công.

2. Các yếu tố cấu thành bộ nhận diện thương hiệu Bộ phận Một cửa

Bộ nhận diện thương hiệu được quy định chi tiết bao gồm các thành phần cơ bản:

• Khẩu hiệu (Slogan): Sử dụng thống nhất khẩu hiệu hành động thể hiện tinh thần phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với nhân dân.
• Biểu tượng (Logo): Thiết kế logo đặc trưng của Bộ phận Một cửa, kết hợp hài hòa với biểu tượng của ngành Thuế để tạo điểm nhấn nhận diện rõ ràng.
• Màu sắc chủ đạo: Quy định cụ thể về hệ màu chuẩn áp dụng cho các biển hiệu, trang trí nội thất, ngoại thất tại khu vực tiếp nhận và trả kết quả.
• Ứng dụng thực tế: Áp dụng đồng bộ trên các ấn phẩm, bảng biển chỉ dẫn, danh thiếp, thẻ công chức, đồng phục của cán bộ làm việc tại Bộ phận Một cửa, cũng như trên giao diện trang thông tin điện tử và các ứng dụng số của ngành Thuế.

3. Trách nhiệm tổ chức thực hiện của các cơ quan Thuế địa phương

Để đảm bảo việc triển khai đồng bộ và hiệu quả, Tổng cục Thuế yêu cầu Cục Thuế các tỉnh, thành phố thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Chủ động rà soát thực trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bộ phận Một cửa của Cục Thuế và các Chi cục Thuế trực thuộc để lên phương án cải tạo, nâng cấp theo đúng tiêu chuẩn nhận diện mới.
• Lập kế hoạch kinh phí và thực hiện mua sắm, lắp đặt các trang thiết bị, biển hiệu, tài liệu truyền thông theo đúng hướng dẫn kỹ thuật của bộ nhận diện thương hiệu.
• Tổ chức quán triệt, phổ biến đến toàn thể cán bộ, công chức, đặc biệt là đội ngũ làm việc trực tiếp tại Bộ phận Một cửa về ý nghĩa, tinh thần phục vụ và quy cách ứng xử theo chuẩn nhận diện mới.
• Thực hiện báo cáo tiến độ và kết quả triển khai về Tổng cục Thuế theo định kỳ để kịp thời tháo gỡ các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.

Lưu ý: Nội dung tóm tắt trên đây được tổng hợp nhằm mục đích tra cứu nhanh các định hướng chính sách lớn trong Công văn số 3322/TCT-TTHT. Để áp dụng chính xác các quy chuẩn kỹ thuật về kích thước, màu sắc và thiết kế chi tiết, các đơn vị cần đối chiếu trực tiếp với tài liệu hướng dẫn đính kèm công văn này.