Quyết định số 177/2003/QD-BBCVT ban hành ngày 10 tháng 11 năm 2003 bởi Bộ Bưu chính, Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) quy định về danh mục các dịch vụ bưu chính, mạng và dịch vụ viễn thông bắt buộc phải quản lý chất lượng. Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhằm chuẩn hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông tại Việt Nam trong giai đoạn hội nhập.
Nội dung cốt lõi của Quyết định số 177/2003/QD-BBCVT (Từ Điều 1 đến Điều 4)
- Điều 1: Ban hành danh mục dịch vụ quản lý chất lượng - Quyết định chính thức ban hành kèm theo danh mục các dịch vụ bưu chính, mạng và dịch vụ viễn thông thuộc diện bắt buộc phải thực hiện quản lý chất lượng. Các dịch vụ này phải tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật do cơ quan nhà nước có thẩm quyền công bố hoặc ban hành.
- Điều 2: Đối tượng áp dụng và thực thi - Quy định phạm vi áp dụng đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông hoạt động tại Việt Nam. Các doanh nghiệp có trách nhiệm công bố tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và chịu sự thanh tra, kiểm tra chất lượng của cơ quan quản lý chuyên ngành.
- Điều 3: Hiệu lực thi hành - Xác định thời điểm quyết định bắt đầu có hiệu lực pháp luật (thông thường là 15 ngày sau khi đăng Công báo) và thay thế cho các quy định trước đây trái với quyết định này.
- Điều 4: Trách nhiệm tổ chức thực hiện - Phân công trách nhiệm cụ thể cho Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Khoa học - Công nghệ, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Bưu chính, Viễn thông và Tổng giám đốc, Giám đốc các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông chịu trách nhiệm thi hành quyết định.
Ý nghĩa và tầm quan trọng của văn bản
Quyết định này đóng vai trò nền tảng trong việc thiết lập hành lang pháp lý để kiểm soát chất lượng dịch vụ bưu chính và viễn thông trong giai đoạn đầu phát triển mạnh mẽ của ngành truyền thông tại Việt Nam. Việc áp dụng danh mục quản lý chất lượng giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người sử dụng dịch vụ, đồng thời thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện hạ tầng kỹ thuật và tối ưu hóa quy trình vận hành.
| THE MINISTRY OF POST AND TELECOMMUNICATIONS | SOCIALIST REPUBLIC OF VIET NAM |
| No: 177/2003/QD-BBCVT | Hanoi, November 10, 2003 |
DECISION
PROMULGATING THE LIST OF POST SERVICES, TELECOMMUNI-CATIONS NETWORKS AND SERVICES SUBJECT TO QUALITY CONTROL
THE MINISTER OF POST AND TELEMATICS
Pursuant to the May 25, 2002 Ordinance on Post and Telecommunications;
Pursuant to the Government's Decree No.90/2002/ND-CP of November 11, 2002 defining the functions, tasks, powers and organizational structure of the Ministry of Post and Telematics;
At the proposal of the director of the Science-Technology Department,
DECIDES:
Article 1.- To promulgate "the list of post services, telecommunications networks and services subject to quality control," including:
- The telephone services on public telephony network;
- The telephone services on public land mobile networks;
...
...
...
Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Article 2.- This Decision takes effect 15 days after its publication in the Official Gazette. It replaces Decision No.144/2001/QD-TCBD, issued on February 28, 2001 by the General Director of Post and Telecommunications.
Article 3.- The director of the Ministry's Office, the chief inspector, the directors of Departments, the director of the Department for Post, Telecommunication and Information Technology Quality Control; the heads of the units under the Ministry of Post and Telematics; the post and telecommunications enterprises as well as post and telecommunications agents shall have to implement this Decision.
FOR THE MINISTER OF POST AND TELEMATICS
STANDING VICE MINISTER
Mai Liem Truc
THE LIST
OF POST SERVICES, TELECOMMUNICATIONS NETWORKS AND SERVICES SUBJECT TO QUALITY CONTROL
(Promulgated together with Decision No.177/2003/QD-BBCVT of November 10, 2003 of the Ministry of Post and Telematics)
Ordinal number
...
...
...
Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Compulsory standards
1
Telephone services on public telephony
TCN68-176:2003
2
Telephone services on public land mobile network
TCN68-186:2003
3
Internet services
...
...
...
Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66