Quyết định 1575/QĐ-UBND năm 2014 quy định về việc thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh Phú Yên trên cơ sở tái cơ cấu Phòng Tiếp công dân thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh. Quyết định xác định rõ vị trí pháp lý, chức năng, cơ cấu tổ chức, biên chế và trách nhiệm thực hiện của các đơn vị liên quan nhằm bảo đảm công tác tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của nhân dân được thực hiện hiệu quả theo đúng quy định của pháp luật.

- Vị trí, chức năng và trụ sở làm việc của Ban Tiếp công dân tỉnh

• Vị trí pháp lý: Ban Tiếp công dân tỉnh Phú Yên là đơn vị trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Yên, có con dấu riêng để phục vụ hoạt động theo quy định của pháp luật.
• Chức năng: Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức công tác tiếp công dân; tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo từ công dân; làm đầu mối tiếp nhận, phân loại và đề xuất phương án xử lý đơn thư theo quy trình quy định tại Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại và Luật Tố cáo; đồng thời theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết của các cơ quan, đơn vị và báo cáo kết quả cho Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh cùng các cơ quan có thẩm quyền.
• Trụ sở làm việc: Đặt tại số 02 Phan Lưu Thanh, Phường 7, thành phố Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên.

- Quy định về nhiệm vụ, quyền hạn và phạm vi tiếp nhận xử lý

• Nhiệm vụ, quyền hạn: Thực hiện theo đúng quy định tại khoản 3 Điều 10 Luật Tiếp công dân và Điều 7 Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân.
• Phạm vi xử lý: Phạm vi tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh tuân thủ theo quy định tại khoản 4 Điều 12 Luật Tiếp công dân.

- Cơ cấu tổ chức bộ máy và biên chế công chức

• Lãnh đạo Ban: Gồm có Trưởng ban và Phó Trưởng ban. Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh do một Phó Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phụ trách; Phó Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh có vị trí tương đương cấp Trưởng phòng.
• Thẩm quyền bổ nhiệm: Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm đối với các chức danh Trưởng ban và Phó Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh.
• Đội ngũ nhân sự: Gồm các công chức làm công tác tiếp công dân chuyên trách.
• Biên chế công chức: Biên chế của Ban Tiếp công dân nằm trong tổng số biên chế công chức của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, do Ủy ban nhân dân tỉnh giao hàng năm trên cơ sở đề án vị trí việc làm đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.

- Trách nhiệm triển khai thực hiện và hiệu lực thi hành

• Giao nhiệm vụ quy định chi tiết: Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm căn cứ vào các văn bản hướng dẫn của Trung ương và tình hình thực tế địa phương để ban hành quy định cụ thể về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức chi tiết của Ban Tiếp công dân tỉnh sau khi có ý kiến thống nhất bằng văn bản từ Giám đốc Sở Nội vụ.
• Trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Nội vụ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và Thủ trưởng các cơ quan, ban, ngành có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định.
• Hiệu lực thi hành: Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.