Thông tư 47/2017/TT-BTTTT do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành nhằm quy định chi tiết về hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất. Đây là văn bản pháp lý quan trọng thiết lập hạn mức khuyến mại chặt chẽ đối với các doanh nghiệp viễn thông di động, góp phần bình ổn thị trường và bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ.

Phạm vi điều chỉnh và Đối tượng áp dụng

• Phạm vi điều chỉnh: Thông tư quy định về mức tổng giá trị tối đa của dịch vụ, hàng hóa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại và mức giá trị vật chất tối đa khuyến mại áp dụng cho từng đơn vị dịch vụ thông tin di động mặt đất (sau đây gọi tắt là dịch vụ thông tin di động), hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động.
• Đối tượng áp dụng: Áp dụng đối với các doanh nghiệp viễn thông được cấp phép cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất (sau đây gọi tắt là doanh nghiệp di động).

Mức tổng giá trị tối đa của dịch vụ, hàng hóa dùng để khuyến mại

Thông tư phân định rõ ràng hạn mức tổng giá trị khuyến mại tối đa trong một chương trình khuyến mại dựa trên loại hình thuê bao di động:

• Đối với thuê bao trả trước: Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại không được vượt quá 20% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động được khuyến mại.
• Đối với thuê bao trả sau: Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại không được vượt quá 50% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động được khuyến mại.
• Trường hợp ngoại lệ: Quy định khống chế hạn mức 20% và 50% nêu trên không áp dụng đối với hình thức khuyến mại bằng cách cung cấp dịch vụ thông tin di động mẫu hoặc đưa hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.

Mức giá trị vật chất tối đa dùng để khuyến mại cho một đơn vị dịch vụ, hàng hóa

Bên cạnh tổng giá trị chương trình, mức giá trị vật chất khuyến mại tính trên từng đơn vị dịch vụ, hàng hóa cũng được giới hạn nghiêm ngặt:

• Đối với thuê bao trả trước: Mức giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị loại hình dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng không được vượt quá 20% giá của đơn vị loại hình dịch vụ, hàng hóa đó trước thời gian khuyến mại.
• Đối với thuê bao trả sau: Mức giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị loại hình dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng không được vượt quá 50% giá của đơn vị loại hình dịch vụ, hàng hóa đó trước thời gian khuyến mại.
• Các trường hợp không áp dụng hạn mức trên bao gồm:
  • Cung cấp dịch vụ thông tin di động mẫu, đưa hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.
  • Cung cấp dịch vụ thông tin di động, bán hàng hóa viễn thông chuyên dùng có kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.
  • Cung cấp dịch vụ thông tin di động, bán hàng hóa chuyên dùng kèm theo việc tham dự chương trình khuyến mại mang tính may rủi.
  • Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên của dịch vụ thông tin di động.

Quy định về tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên

Thông tư đưa ra các tiêu chí cụ thể để xác định đối tượng khách hàng thường xuyên và nguyên tắc thực hiện khuyến mại đối với nhóm đối tượng này:

• Khách hàng thường xuyên của dịch vụ thông tin di động bao gồm:
  • Thuê bao dịch vụ thông tin di động trả sau (bao gồm cả thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau trong thời gian thực hiện chương trình khách hàng thường xuyên).
  • Thuê bao dịch vụ thông tin di động trả trước đã sử dụng dịch vụ liên tục tối thiểu là 01 (một) năm và có tổng giá cước đã thanh toán cho doanh nghiệp di động kể từ khi đăng ký là thuê bao tối thiểu là 1.000.000 đồng (một triệu đồng).
• Nguyên tắc thực hiện: Khi tổ chức khuyến mại giảm giá cho đối tượng khách hàng thường xuyên, doanh nghiệp di động phải đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định đối với chương trình khuyến mại giảm giá theo quy định của pháp luật.

Hiệu lực thi hành và Trách nhiệm thực hiện

• Hiệu lực thi hành: Thông tư này chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 3 năm 2018.
• Quy định thay thế: Thông tư này thay thế các quy định về hạn mức khuyến mại tại các khoản 9, khoản 10 Điều 5; khoản 3, khoản 4, khoản 6, khoản 7 Điều 8; khoản 2 Điều 9 và Điều 10 của Thông tư số 11/2010/TT-BTTTT ngày 14 tháng 5 năm 2011 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định hoạt động khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động.
• Trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng, Cục trưởng Cục Viễn thông, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, Tổng giám đốc, Giám đốc các doanh nghiệp di động và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, các đơn vị cần phản ánh về Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) để xem xét, giải quyết.