Giới thiệu về Báo cáo 4618/BC-SVHTT

Báo cáo số 4618/BC-SVHTT là văn bản hành chính do Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh ban hành, nhằm tổng hợp và đánh giá kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong quý III năm 2018. Đây là hoạt động quan trọng trong công tác cải cách hành chính, giúp cơ quan nhà nước tự đánh giá và nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.

Mục tiêu và nội dung trọng tâm của báo cáo

Dựa trên thông tin định danh của văn bản, các nội dung cốt lõi được thể hiện bao gồm:

• Đánh giá mức độ hài lòng: Thu thập, phân tích ý kiến phản hồi từ các cá nhân, tổ chức đã thực hiện thủ tục hành chính hoặc sử dụng dịch vụ công tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn quý III năm 2018.
• Đo lường chất lượng phục vụ: Khảo sát thái độ ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức; thời gian giải quyết hồ sơ; tính minh bạch và dễ tiếp cận của các quy trình, thủ tục hành chính.
• Cải thiện công tác hành chính: Xác định những điểm nghẽn, hạn chế còn tồn tại để đề xuất các giải pháp khắc phục kịp thời, nhằm nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong các kỳ đánh giá tiếp theo.

Thông tin thuộc tính văn bản

• Tên văn bản: Báo cáo kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý III năm 2018 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh.
• Số hiệu: 4618/BC-SVHTT.
• Cơ quan ban hành: Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh.
• Thời gian áp dụng và hiệu lực: Ghi nhận số liệu và kết quả thực tế trong phạm vi quý III năm 2018.