Giới thiệu về Công văn 11223/BGTVT-VT

Công văn 11223/BGTVT-VT được Bộ Giao thông vận tải ban hành trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, nhằm thống nhất phương án kiểm soát dịch tễ đối với hành khách di chuyển bằng đường hàng không. Văn bản này tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình khai báo y tế, áp dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa công tác quản lý và truy vết phòng chống dịch.

Quy định thống nhất ứng dụng khai báo y tế

• Sử dụng duy nhất ứng dụng PC-Covid: Yêu cầu tất cả hành khách khi tham gia các chuyến bay nội địa phải thực hiện khai báo y tế điện tử thông qua ứng dụng PC-Covid. Việc này nhằm đồng bộ hóa dữ liệu quốc gia, tránh tình trạng hành khách phải sử dụng quá nhiều ứng dụng khai báo khác nhau gây phiền hà và chồng chéo thông tin.
• Hỗ trợ hành khách khai báo: Đối với những hành khách không có thiết bị di động thông minh hoặc gặp khó khăn trong việc thao tác công nghệ, các hãng hàng không và cảng hàng không có trách nhiệm bố trí nhân viên và phương tiện kỹ thuật để hướng dẫn, hỗ trợ khai báo y tế trực tiếp hoặc khai báo hộ trước khi lên tàu bay.

Trách nhiệm của các Hãng hàng không

• Thông tin và hướng dẫn khách hàng: Các hãng hàng không phải chủ động thông báo quy định khai báo y tế bằng ứng dụng PC-Covid cho hành khách ngay khi mua vé, làm thủ tục trực tuyến (check-in online) hoặc tại quầy làm thủ tục ở sân bay.
• Kiểm soát nghiêm ngặt trước khi lên tàu bay: Nhân viên hãng hàng không có nhiệm vụ kiểm tra mã QR hoặc xác nhận khai báo y tế của hành khách. Đảm bảo 100% hành khách hoàn thành việc khai báo y tế đúng quy định trước khi lên máy bay.
• Xử lý trường hợp không tuân thủ: Từ chối vận chuyển đối với những hành khách cố tình không thực hiện khai báo y tế hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin dịch tễ theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Trách nhiệm của Cục Hàng không Việt Nam

• Chỉ đạo và giám sát thực hiện: Cục Hàng không Việt Nam có trách nhiệm đôn đốc, chỉ đạo các hãng hàng không, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và các đơn vị liên quan triển khai nghiêm túc các nội dung tại Công văn này.
• Thanh tra và xử lý vi phạm: Tổ chức các đoàn kiểm tra đột xuất hoặc định kỳ tại các cảng hàng không để giám sát quy trình kiểm soát khai báo y tế, kịp thời chấn chỉnh và xử lý nghiêm các đơn vị lơ là, vi phạm quy định phòng chống dịch.
• Phối hợp kỹ thuật: Làm đầu mối phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông để kịp thời khắc phục các sự cố kỹ thuật liên quan đến ứng dụng PC-Covid tại các sân bay, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt.

Phối hợp liên ngành và bảo mật thông tin

• Phối hợp với y tế địa phương: Các cảng hàng không phải thiết lập đường dây nóng và cơ chế phối hợp nhanh với cơ quan y tế địa phương để xử lý kịp thời các trường hợp hành khách có biểu hiện nghi nhiễm hoặc có yếu tố dịch tễ bất thường được phát hiện qua hệ thống khai báo.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân: Các đơn vị tham gia vào quy trình kiểm soát khai báo y tế phải cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của hành khách, chỉ sử dụng dữ liệu này cho mục đích phòng chống dịch bệnh theo đúng quy định của pháp luật.