Theo nội dung hợp đồng dự án TABMIS, Nhà thầu IBM sẽ hết trách nhiệm hỗ trợ hệ thống TABMIS kể từ ngày 01/10/2013, và do đó hòm thư tabmisvn@.vn.ibm.com cũng hết hiệu lực sử dụng kể từ ngày này. Vì vậy, Bộ Tài chính (Ban triển khai TABMIS) hướng dẫn các đơn vị sử dụng hòm thư hỗ trợ TABMIS kể từ ngày 01/10/2013 như sau:

- Đối với các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chức năng hệ thống TABMIS: các đơn vị gửi đồng thời về các hòm thư hotrotabmis@vst.gov.vn và hotrotabmis@mof.gov.vn.

- Đối với các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thiết lập hệ thống, cấp mới, thu hồi, điều chỉnh vị trí, điều chỉnh luồng phê duyệt của tài khoản TABMIS và thiết lập thông tin chung nhà cung cấp: các đơn vị gửi trước bản mềm (file) công văn về hòm thư hotrocntt@.vst.gov.vn để phối hợp rà soát xử lý kịp thời, đồng thời gửi bản giấy qua đường bưu điện về địa chỉ: Phòng Hỗ trợ CNTT - Cục CNTT - Kho bạc Nhà nước - Số 32 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

Ban triển khai TABMIS thông báo để các đơn vị phối hợp, tổ chức thực hiện. Mọi vướng mắc xin liên hệ theo các số điện thoại: 04.62764300 (máy lẻ 88384, 88403, 88171) để phối hợp xử lý./.