Công văn 1966/TCT-CS được Tổng cục Thuế ban hành nhằm triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết 19-2017/NQ-CP của Chính phủ. Văn bản này tập trung chỉ đạo các đơn vị trong ngành Thuế thực hiện đồng bộ các giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí tuân thủ pháp luật thuế cho người nộp thuế.

- Cải cách thủ tục hành chính và rút ngắn thời gian nộp thuế

• Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa và cắt giảm các thủ tục hành chính thuế không còn phù hợp, loại bỏ các giấy tờ trùng lặp nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế.
• Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để phấn đấu rút ngắn thời gian hoàn thành thủ tục nộp thuế xuống dưới mức chỉ tiêu đề ra, tiệm cận với nhóm các nước ASEAN-4.
• Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thuế, đảm bảo tính công khai, minh bạch và đúng thời hạn quy định của pháp luật.

- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và giao dịch điện tử

• Mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử và hoàn thuế điện tử, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, an toàn và bảo mật thông tin.
• Khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng hóa đơn điện tử, đặc biệt là hóa đơn điện tử có mã xác thực của cơ quan thuế để giảm chi phí in ấn, lưu trữ và vận chuyển hóa đơn.
• Tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu điện tử giữa cơ quan thuế với các cơ quan quản lý nhà nước khác như Hải quan, Kho bạc Nhà nước, Ngân hàng thương mại để đơn giản hóa quy trình đối chiếu số liệu.

- Tăng cường công tác quản lý rủi ro trong thanh tra, kiểm tra thuế

• Áp dụng triệt để phương pháp quản lý rủi ro để xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra thuế, hạn chế tối đa việc kiểm tra chồng chéo hoặc gây phiền hà cho các doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật.
• Tập trung nguồn lực thanh tra, kiểm tra đối với các doanh nghiệp có rủi ro cao về thuế, các lĩnh vực dễ xảy ra thất thu thuế như chuyển giá, hoàn thuế giá trị gia tăng, kinh doanh thương mại điện tử.
• Công khai, minh bạch quy trình thanh tra, kiểm tra và kết luận thanh tra theo đúng quy định để người nộp thuế giám sát hoạt động của công chức thuế.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ và đối thoại với người nộp thuế

• Đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế, chú trọng hỗ trợ trực tuyến, giải đáp vướng mắc qua văn bản và hệ thống hỏi đáp điện tử.
• Tổ chức định kỳ các hội nghị đối thoại với doanh nghiệp để kịp thời nắm bắt, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.
• Đặc biệt quan tâm, hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận nhanh chóng với các chính sách ưu đãi thuế và thủ tục hành chính ban đầu.

- Tăng cường kỷ cương, kỷ luật và đạo đức công vụ của cán bộ thuế

• Giám sát chặt chẽ quá trình thực thi công vụ của công chức thuế, đặc biệt là bộ phận thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với người dân và doanh nghiệp.
• Kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn, kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ hoặc có biểu hiện tiêu cực, vi phạm đạo đức nghề nghiệp.
• Đẩy mạnh công tác thi đua, khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính và hỗ trợ người nộp thuế.