Giới thiệu chung về Công văn 6966/VPCP-KSTT năm 2021

Công văn 6966/VPCP-KSTT được Văn phòng Chính phủ ban hành ngày 28 tháng 09 năm 2021 nhằm đôn đốc, hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương đẩy mạnh việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Văn bản này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số quốc gia, tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu phiền hà và chi phí cho người dân cũng như doanh nghiệp.

Các nội dung trọng tâm và chỉ đạo cốt lõi tại Công văn 6966/VPCP-KSTT

- Đẩy mạnh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính

• Yêu cầu các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương tập trung nguồn lực để triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực.
• Hình thành kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh để tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã có, hạn chế tối đa việc yêu cầu người dân nộp lại các giấy tờ pháp lý đã được số hóa.
• Đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu thông suốt giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

- Tích hợp và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

• Rà soát, lựa chọn các dịch vụ công trực tuyến có tần suất giao dịch lớn, thiết thực với người dân và doanh nghiệp để ưu tiên tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
• Tập trung tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, đơn giản hóa các thành phần hồ sơ, cắt giảm các bước trung gian không cần thiết để tạo thuận lợi tối đa cho người sử dụng dịch vụ.
• Nâng cao tỷ lệ phát sinh hồ sơ trực tuyến và tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng tới mục tiêu giảm tỷ lệ hồ sơ nộp trực tiếp tại các cơ quan hành chính nhà nước.

- Đơn giản hóa thủ tục hành chính và cắt giảm giấy tờ công dân

• Nghiêm túc thực hiện việc không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã được kết nối, chia sẻ từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành khác.
• Đẩy mạnh việc ứng dụng thẻ Căn cước công dân gắn chíp và tài khoản định danh điện tử (VNeID) trong việc xác thực thông tin người dùng khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
• Thường xuyên rà soát, phát hiện và kiến nghị bãi bỏ các quy định, thủ tục hành chính rườm rà, chồng chéo, gây cản trở cho hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống nhân dân.

- Tăng cường trách nhiệm thực thi và giám sát hiệu quả

• Xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
• Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
• Thực hiện đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công bằng phương thức điện tử dựa trên các chỉ số đo lường cụ thể, khách quan.

Ý nghĩa và tác động của văn bản đối với công tác cải cách hành chính

Công văn 6966/VPCP-KSTT năm 2021 là giải pháp kịp thời nhằm tháo gỡ các điểm nghẽn trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam. Việc thực hiện nghiêm túc các nội dung chỉ đạo tại công văn này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho xã hội mà còn góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiện đại, công khai và minh bạch, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia trong kỷ nguyên số.