Công văn 9504/VPCP-TTĐT năm 2023 do Văn phòng Chính phủ ban hành là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm thúc đẩy, nâng cao hiệu quả công tác truyền thông chính sách theo tinh thần Chỉ thị số 07/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Văn bản nhấn mạnh vai trò của việc chủ động cung cấp thông tin, tạo sự đồng thuận xã hội và nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật trong tình hình mới.

- Mục tiêu và yêu cầu trọng tâm của công tác truyền thông chính sách

• Yêu cầu các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quán triệt sâu sắc tầm quan trọng của công tác truyền thông chính sách, coi đây là một nhiệm vụ chính trị trọng tâm.
• Xác định truyền thông chính sách phải được thực hiện chủ động, thường xuyên, liên tục và đi trước một bước, ngay từ khâu soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật cho đến khi ban hành và tổ chức thực hiện.
• Tăng cường sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước với các cơ quan thông tấn, báo chí, đặc biệt là Cổng Thông tin điện tử Chính phủ để định hướng dư luận kịp thời, chính xác.

- Các nhiệm vụ cụ thể đối với các Bộ, ngành và địa phương

• Chủ động cung cấp thông tin chính thống: Kịp thời cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về các chủ trương, chính sách, giải pháp chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và của các bộ, ngành, địa phương cho người dân và doanh nghiệp.
• Tập trung truyền thông dự thảo chính sách: Đẩy mạnh truyền thông đối với các dự thảo chính sách có tác động lớn đến xã hội ngay từ khâu đề xuất xây dựng chính sách nhằm tạo sự đồng thuận, tiếp thu tối đa ý kiến đóng góp của đối tượng chịu tác động.
• Phản hồi và định hướng dư luận: Kịp thời phát hiện, xử lý và phản hồi các thông tin sai lệch, thiếu chính xác hoặc các vấn đề nóng dư luận quan tâm liên quan đến ngành, lĩnh vực, địa phương quản lý; không để xảy ra khủng hoảng truyền thông.
• Bố trí nguồn lực thực hiện: Quan tâm bố trí kinh phí, cơ sở vật chất kỹ thuật và nâng cao năng lực, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông chính sách tại các cơ quan, đơn vị.

- Vai trò phối hợp của Cổng Thông tin điện tử Chính phủ

• Cổng Thông tin điện tử Chính phủ đóng vai trò là đầu mối chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, địa phương để tiếp nhận, tổng hợp và xử lý thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
• Xây dựng các chuyên mục, chuyên đề truyền thông chuyên sâu, đa dạng hóa các hình thức truyền thông trên các nền tảng số và mạng xã hội để thông tin chính sách tiếp cận nhanh chóng, hiệu quả đến mọi tầng lớp nhân dân.
• Chủ động phối hợp cung cấp thông tin báo chí định kỳ, đột xuất và tổ chức các cuộc tọa đàm, đối thoại chính sách nhằm giải đáp kịp thời các vướng mắc của người dân và doanh nghiệp.