1. Tham mưu, giúp Giám đốc Sở Thương mại - Du lịch lập quy hoạch, kế hoạch; xây dựng chương trình, đề án, dự án cụ thể của tỉnh trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt đồng thời tổ chức thực hiện khi được phê duyệt.

2. Tổ chức, phối hợp tổ chức hội chợ, triển lãm chuyên ngành thương mại - du lịch và hội nghị, hội thảo chuyên đề về thương mại - du lịch.

3. Về thương mại:

3.1. Xúc tiến xuất khẩu, hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng thị trường trong và ngoài nước.

3.2. Tư vấn và hướng dẫn các doanh nghiệp về hoạt động hội chợ, triển lãm và quảng cáo thương mại; giới thiệu hàng hoá và các hoạt động xúc tiến thương mại khác.

3.3. Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thương mại tại tỉnh Hậu Giang; tham vấn cho các doanh nghiệp và các nhà sản xuất về việc sản xuất các sản phẩm hàng hoá thích ứng và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

3.4. Tham gia tư vấn về tiêu dùng và tổ chức các hoạt động hỗ trợ nhằm bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.

3.5. Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng về kinh tế; tư vấn cho các doanh nghiệp trong quản lý, nghiên cứu thị trường, xuất nhập khẩu, hợp tác đầu tư, sở hữu công nghệ,...

3.6. Tiếp nhận, xử lý, lưu trữ và khai thác các nguồn thông tin từ các mạng thông tin của Bộ Thương mại, các thương vụ Việt Nam ở nước ngoài, các ngành khác trong nước qua mạng Internet, các tổ chức xúc tiến thương mại ở địa phương, các doanh nghiệp... để cung cấp cho các doanh nghiệp tại địa phương, các cơ quan quản lý, các đối tượng có nhu cầu nghiên cứu và sử dụng.

3.7. Cung cấp và phổ biến các chủ trương chính sách, luật pháp của nhà nước về thương mại, nghiên cứu và chuẩn bị các hồ sơ về thị trường trọng điểm, nhận diện các rào cản về xuất khẩu, các quy định về hoạt động ngoại thương theo thông lệ quốc tế,...

3.8. Hỗ trợ cho các doanh nghiệp thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại với bên ngoài.

3.9. Cùng với các cơ quan chức năng khác trong tỉnh nghiên cứu, dự báo chiều hướng phát triển của thị trường, các sản phẩm xuất khẩu chính của Hậu Giang; cung cấp thông tin cho các cơ quan hữu quan và các doanh nghiệp để định hướng sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá.

3.10. Thu thập tổng hợp, xử lý và cung cấp các loại thông tin thương mại và thị trường cho nhu cầu phát triển nền kinh tế của tỉnh Hậu Giang trước mắt, tập trung cung cấp thông tin về cơ hội đầu tư, kinh doanh, tìm kiếm các đối tác đầu tư và phục vụ cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong tỉnh.

3.11. Phát triển và nâng cao các hoạt động thương mại: nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, phân tích cơ hội kinh doanh, tham gia xây dựng các cơ chế chính sách về thị trường,...

3.12. Cung cấp các dịch vụ tư vấn: giới thiệu các văn bản pháp quy về thương mại và cơ chế điều hành xuất nhập khẩu của Chính phủ, về mua bán trong ngoại thương, vận tải hàng hoá, các tranh chấp về hợp đồng kinh tế, Marketing, kiểm tra chất lượng hàng hoá, sở hữu công nghiệp, thủ tục đầu tư, quảng cáo, hội chợ, khuyến mại,...

3.13. Tổ chức các đoàn ra, vào nghiên cứu thị trường; tổ chức đào tạo và huấn luyện cho các doanh nghiệp các kiến thức về quản lý và thị trường.

3.14. Nghiên cứu, tìm tòi, đề xuất các giải pháp về hình thành và phát triển thương mại điện tử ở tỉnh Hậu Giang sắp tới.

4. Về Du lịch:

4.1. Hỗ trợ xúc tiến đầu tư phát triển du lịch, thúc đẩy hoạt động du lịch Hậu Giang phát triển.

4.2. Tổ chức các dịch vụ thông tin tuyên truyền quảng cáo các chương trình du lịch trong nước và quốc tế.

4.3. Tư vấn đầu tư phát triển du lịch, tư vấn trong đàm phán các hợp đồng du lịch, hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng và phát triển thị trường du lịch trong và ngoài nước.

4.4. Quảng bá, xúc tiến du lịch trong và ngoài nước:

- Thực hiện các ấn phẩm, các tài liệu tuyên truyền, quảng bá du lịch và các dịch vụ thông tin du lịch khác.

- Tổ chức thực hiện công tác quãng cáo, tiếp thị, hội thảo, hội nghị chuyên đề về du lịch.

- Liên hệ chặt chẽ với Cục xúc tiến Du lịch - Tổng cục Du lịch, các Sở Du lịch, Sở Thương mại, Sở Thương mại - Du lịch của các tỉnh, thành phố bằng kế hoạch hoạt động thường xuyên của trung tâm.

- Tổ chức cho các doanh nghiệp du lịch đi nghiên cứu, khảo sát thị trường, khai thác nguồn khách trong và ngoài nước.

- Nghiên cứu thị trường du lịch trong nước và nước ngoài phục vụ cho công tác quản lý và kinh doanh.

4.5. Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực: Tổ chức đào tạo nghiệp vụ, làm cầu nối giữa các doanh nghiệp du lịch trong tỉnh Hậu Giang với các tỉnh ĐBSCL, với các đối tác đầu tư trong và ngoài nước về đầu tư phát triển trong lĩnh vực du lịch và các dịch vụ du lịch khác.

4.6. Chủ động phối hợp với các đơn vị trong và ngoài nước tổ chức đào tạo, đào tạo lại, dạy nghề, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho cán bộ, công nhân viên chức làm công tác du lịch do ngành quản lý và thuộc các thành phần kinh tế khác khi có yêu cầu.

- Tổ chức cho cán bộ, các nhà quản lý và chuyên viên của ngành đi nghiên cứu học tập về quản lý, về đầu tư xây dựng, các mô hình tiên tiến,... ở trong và ngoài nước.

4.7. Ứng dụng công nghệ tin học vào công tác quản lý và xúc tiến du lịch của ngành: tổ chức nghiên cứu khoa học, thử nghiệm các đề tài, khảo sát nghiên cứu thực tế, thực hiện các chương trình áp dụng trong thực tiễn.

- Cung ứng các dịch vụ du lịch: đón tiếp, phục vụ các đoàn khách quốc tế đến làm việc về hợp tác đầu tư, liên doanh trên lĩnh vực du lịch, khách sạn, vui chơi giải trí, hợp tác khai thác các tuyến, điểm du lịch mới, quảng bá tuyên truyền du lịch. Cung cấp các dịch vụ du lịch như hướng dẫn, vận chuyển, đặt phòng, hàng lưu niệm, mua vé máy bay, xe, tàu thủy, tàu hoả... cho khách du lịch.

- Cung ứng các dịch vụ tư vấn: phối hợp các đơn vị liên quan nhận thực hiện các dự án kêu gọi đầu tư trên cơ sở quy hoạch chung về du lịch. Tiếp nhận sự tài trợ, đầu tư cho các tổ chức kinh tế xã hội và cá nhân trong và ngoài nước vì mục đích hỗ trợ phát triển ngành du lịch tỉnh Hậu Giang. Tư vấn, lập các dự án đầu tư phát triển du lịch.

1. Về Tổ chức bộ máy:

1.1. Lãnh đạo Trung tâm:

Giám đốc: là người đứng đầu Trung tâm, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở Thương mại - Du lịch về toàn bộ các hoạt động của Trung tâm.

Phó Giám đốc: từ 01 - 02 Phó Giám đốc là người giúp việc Giám đốc, phụ trách một hoặc một số lĩnh vực công tác do Giám đốc phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ được giao theo quy định pháp luật.

1.2. Cơ cấu tổ chức:

Các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ: Xúc tiến thương mại và du lịch; bộ phận thông tin thương mại và du lịch; bộ phận lữ hành; bộ phận dịch vụ du lịch; bộ phận tổ chức - hành chính,...

Căn cứ yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể trong hoạt động thực tiễn, Giám đốc Trung tâm đề nghị sắp xếp lại các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ cho phù hợp, để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

2. Về biên chế:

Thực hiện theo Nghị định số 71/2003/NĐ-CP ngày 19/06/2003 của Chính phủ về phân cấp quản lý biên chế hành chính, sự nghiệp nhà nước; Nghị định số 112/2004/NĐ-CP ngày 08/04/2004 của Chính phủ quy định cơ chế quản lý biên chế đối với đơn vị sự nghiệp nhà nước; Nghị định số 116/2003/NĐ-CP ngày 10/10/2003 của Thủ tướng Chính phủ về việc tuyển dụng, sử dụng và quản lý cán bộ, công chức trong các đơn vị sự nghiệp của Nhà nước.

Biên chế của Trung tâm nằm trong tổng biên chế sự nghiệp của Sở Thương mại - Du lịch, đã được Ủy ban nhân dân tỉnh cho Sở giao hàng năm.