Giới thiệu chung về Công văn 1216/LĐTBXH-BTXH

Công văn 1216/LĐTBXH-BTXH được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành năm 2017 nhằm hướng dẫn, đôn đốc và thúc đẩy việc thực hiện chi trả trợ cấp xã hội hàng tháng qua hệ thống bưu điện trên phạm vi toàn quốc. Đây là một chủ trương lớn nhằm hiện đại hóa công tác quản lý, nâng cao tính công khai, minh bạch, giảm tải áp lực hành chính cho cán bộ cấp xã, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người thụ hưởng chính sách bảo trợ xã hội.

- Mục tiêu và chủ trương thực hiện chi trả qua bưu điện

• Chuyển đổi phương thức chi trả trợ cấp xã hội từ trực tiếp (do cán bộ lao động - xã hội cấp xã thực hiện) sang phương thức dịch vụ công ích chuyên nghiệp qua hệ thống bưu điện.
• Tăng cường tính chuyên nghiệp, minh bạch trong công tác quản lý tài chính và chi trả các nguồn kinh phí bảo trợ xã hội từ ngân sách nhà nước.
• Giảm thiểu rủi ro thất thoát, tiêu cực, đồng thời nâng cao hiệu quả kiểm soát nguồn ngân sách nhà nước cấp cho đối tượng bảo trợ xã hội.

- Trách nhiệm của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội các địa phương

• Chủ trì, phối hợp với các sở, ngành liên quan tham mưu cho Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xây dựng kế hoạch, phương án triển khai hoặc mở rộng địa bàn chi trả trợ cấp xã hội qua hệ thống bưu điện phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương.
• Chỉ đạo Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội cấp huyện ký hợp đồng với Bưu điện cấp huyện để thực hiện chi trả và quản lý đối tượng theo đúng quy định của pháp luật.
• Thường xuyên cập nhật danh sách đối tượng biến động (tăng, giảm, di chuyển nơi cư trú) để chuyển giao kịp thời cho cơ quan bưu điện, đảm bảo chi trả đúng, đủ và kịp thời cho người thụ hưởng.
• Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất quá trình chi trả của cơ quan bưu điện nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sai sót, vi phạm nếu có.

- Trách nhiệm của hệ thống Bưu điện Việt Nam

• Bố trí nhân lực, mạng lưới điểm chi trả phù hợp, thuận tiện cho người dân, đặc biệt là đối với người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng gặp khó khăn trong việc đi lại.
• Đảm bảo an toàn tuyệt đối về tiền mặt và các chứng từ liên quan trong suốt quá trình vận chuyển và thực hiện chi trả trợ cấp.
• Thực hiện chi trả đúng lịch, đúng thời gian đã thông báo công khai cho người dân; thái độ phục vụ của nhân viên bưu điện phải ân cần, lịch sự, chu đáo và tôn trọng đối tượng thụ hưởng.
• Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản lý danh sách đối tượng, đối soát số liệu và báo cáo kết quả chi trả định kỳ cho cơ quan Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Công tác phối hợp, kiểm tra và báo cáo kết quả

• Thiết lập cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý nhà nước (Sở, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội) với cơ quan thực hiện dịch vụ (Bưu điện tỉnh, huyện) để giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh trong quá trình chi trả thực tế.
• Tổ chức đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ chi trả, lấy ý kiến phản hồi từ người thụ hưởng để liên tục cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
• Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ về Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (qua Cục Bảo trợ xã hội) về tình hình triển khai, kết quả đạt được cũng như các khó khăn, vướng mắc cần tháo gỡ tại địa phương.