UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH

Xét đề nghị của Sở Nội vụ tại Tờ trình số 222/TTr-SNV ngày 27 tháng 6 năm 2008 về việc ban hành Quy chế Văn hoá công sở tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang,

QUYẾT ĐỊNH:

QUY CHẾ

VĂN HOÁ CÔNG SỞ TẠI CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH TỈNH TUYÊN QUANG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 27/2008/QĐ-UBND ngày 24/12/2008 của Uỷ ban nhân dân tỉnh)

Chương I

NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi và đối tượng điều chỉnh

Quy chế này quy định về trang phục, giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức khi thi hành nhiệm vụ và quy định về bài trí công sở tại các cơ quan hành chính tỉnh Tuyên Quang, bao gồm:

1. Các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh;

2. Các cơ quan chuyên môn trực thuộc cơ quan chuyên môn cấp tỉnh có trụ sở riêng;

3. Các cơ quan chuyên môn của Trung ương đặt trụ sở, chi nhánh trên địa bàn tỉnh.

4. Ủy ban nhân dân cấp huyện và các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện; Ủy ban nhân dân cấp xã.

Điều 2. Nguyên tắc thực hiện văn hoá công sở

1. Phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hoá dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh;

2. Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, hiện đại;

3. Phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương hiện đại hoá nền hành chính nhà nước.

Điều 3. Mục đích

1. Bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan hành chính nhà nước;

2. Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức trong hoạt động công vụ, để thực hiện mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, góp phần hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

Điều 4. Các hành vi bị cấm

1. Cấm hút thuốc lá trong phòng làm việc, phòng họp.

2. Cấm sử dụng đồ uống có cồn tại công sở, trừ trường hợp được sự đồng ý của lãnh đạo cơ quan vào các dịp liên hoan, lễ tết, tiếp khách ngoại giao.

3. Cấm quảng cáo thương mại tại công sở.

Chương II

TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC

Mục 1. TRANG PHỤC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC

Điều 5. Trang phục

1. Khi thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải mặc trang phục gọn gàng, lịch sự, đi giầy hoặc dép có quai hậu.

2. Đối với những ngành có quy định riêng về mặc đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.

Điều 6. Lễ phục

Lễ phục của cán bộ, công chức, viên chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể, các cuộc tiếp khách nước ngoài.

1. Lễ phục của nam cán bộ, công chức, viên chức: Bộ com-plê, áo sơ mi, cra-vát, giầy da.

2. Lễ phục của nữ cán bộ, công chức, viên chức: Áo dài truyền thống hoặc bộ com-plê nữ.

3. Đối với cán bộ, công chức, viên chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.

Điều 7. Thẻ cán bộ, công chức, viên chức

1. Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ đúng quy định khi thực hiện nhiệm vụ.

2. Thẻ cán bộ, công chức, viên chức phải có tên cơ quan, ảnh, họ và tên, chức danh, số hiệu của cán bộ, công chức, theo mẫu thẻ quy định của Bộ Nội vụ.

Mục 2. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC

Điều 8. Giao tiếp và ứng xử

Cán bộ, công chức, viên chức khi thi hành nhiệm vụ phải thực hiện theo nội quy, quy chế làm việc của cơ quan và các quy định về những việc phải làm và những việc không được làm theo quy định của pháp luật.

Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ lịch sự, tôn trọng; ngôn ngữ giao tiếp bằng tiếng phổ thông, nói rõ ràng, mạch lạc, không nói tục, không nói tiếng lóng, không quát nạt.

Điều 9. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân hoặc tổ chức đến liên hệ công việc

Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.

Cán bộ, công chức, viên chức không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà khi thực hiện nhiệm vụ.

Điều 10. Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp

Trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác.

Điều 11. Giao tiếp qua điện thoại

Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc, không ngắt điện thoại đột ngột, không sử dụng điện thoại di động khi đang giao tiếp làm việc với nhân dân hoặc tổ chức, trong các hội nghị, cuộc họp, trường hợp cần thiết phải xin phép trước khi sử dụng điện thoại.

Chương III

BÀI TRÍ CÔNG SỞ

Mục 1. QUỐC HUY, QUỐC KỲ

Điều 12. Treo Quốc huy

Quốc huy được treo trang trọng tại phía trên cổng chính hoặc toà nhà chính; kích cỡ Quốc huy phải phù hợp với không gian treo; không treo Quốc huy quá cũ hoặc bị hư hỏng.

Điều 13. Treo Quốc kỳ

1. Quốc kỳ được treo nơi trang trọng trước công sở hoặc toà nhà chính. Quốc kỳ phải đúng tiêu chuẩn về kích thước, màu sắc đã được Hiến pháp nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam quy định.

2. Việc treo Quốc kỳ trong các buổi lễ, đón tiếp khách nước ngoài và lễ tang tuân theo quy định về nghi lễ nhà nước và đón tiếp khách nước ngoài, tổ chức lễ tang.

Mục 2. BÀI TRÍ KHUÔN VIÊN CÔNG SỞ

Điều 14. Biển tên cơ quan

Cơ quan phải có biển tên được đặt tại cổng chính, trên đó ghi rõ tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt và địa chỉ của cơ quan. Cách thể hiện biển tên cơ quan thực hiện theo quy định của Bộ Nội vụ.

Điều 15. Phòng làm việc

1. Các cơ quan phải có sơ đồ bố trí các phòng làm việc, nội quy của cơ quan và được đặt tại nơi dễ nhìn, dễ thấy.

2. Phòng làm việc phải có biển ghi rõ tên đơn vị; họ và tên, chức danh cán bộ, công chức.

3. Việc sắp xếp, bài trí phòng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học, hợp lý, tại bàn làm việc phải có biển ghi họ tên, chức danh cán bộ, công chức.

4. Không lập bàn thờ, thắp hương; không nấu ăn trong phòng làm việc.

Điều 16. Khu vực để phương tiện giao thông

Cơ quan có trách nhiệm bố trí khu vực để phương tiện giao thông của cán bộ, công chức và của người đến giao dịch, làm việc; không thu phí gửi phương tiện giao thông của người đến giao dịch, làm việc.

Chương IV

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Điều 17. Trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước

1- Thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước quy đinh tại Điều 1 có trách nhiệm phổ biến đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và tổ chức thực hiện nghiêm túc Quy chế này; nếu để cán bộ, công chức thuộc thẩm quyền quản lý vi phạm Quy chế Văn hoá công sở phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật về chế độ trách nhiệm đối với người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị của Nhà nước trong thi hành nhiệm vụ, công vụ.

2- Đưa việc thực hiện Quy chế Văn hoá công sở là một tiêu chí để xem xét, đánh giá, xếp loại thi đua hàng tháng, hàng năm đối với cá nhân, cán bộ, công chức và tổ chức cơ quan.

3- Giám đốc Sở Nội vụ có trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc thực hiện Quy chế này và thực hiện chế độ báo cáo định kỳ với Ủy ban nhân dân tỉnh.

Điều 18. Trách nhiệm của cán bộ, công chức

Cán bộ, công chức có trách nhiệm thực hiện nghiêm các quy định tại Quy chế này; nếu có hành vi vi phạm thì tùy theo mức độ sẽ bị xử lý kỷ luật theo quy định của pháp luật./.